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刚性原则融进柔性服务
发布时间:2021-11-12  来源:如东日报  发布开发区:江苏如东经济开发区

  经过县住房建设服务中心专班人员一个多月的连续奋战,县城苏中建材市场周边地块房屋征收目前已进入尾声,超四分之三被征收户完成签约。

  该项目共涉及掘港街道被征收户301户,房屋现状总建筑面积60000平方米,征收范围北至规划红线,东至海花路,南至芳泉路,西至青园南路,规划红线范围内的房屋及其附属设施。虽然项目的实施,对改善老城区面貌、完善城市交通和功能区建设、提高居民生活品质具有重要意义,但由于该地块位于城郊接合部,土地性质复杂、违章建筑较多,征收难度大。

  在签约过程中,居民呈现出各种复杂心态:忐忑、侥幸、疑虑、观望……这些都直接作用于签约进度。有的居民对征收政策有误解,认为拖到最后一定“有空可钻”;有的居民对补偿方式不理解,内心深处有抵触情绪;还有的居民明明渴望拆迁,但当机会真正来临时,却又莫名地迟疑。

  面对一些不切实际的幻想,项目指挥部坚持把征收全过程展现在阳光之下,充分宣传房屋征收的重大意义,反复申明政策底线、严肃立场,但同时,也把刚性原则融进了柔性服务之中。他们分成9个标段(工作组)深入住户,提前分析研判、调查核实,科学制定补偿安置方案,并召开座谈会,专题征询被征收户对补偿标准、安置房建设等敏感问题的意见、建议,梳理汇总他们的合理诉求,不断优化完善补偿安置方案。

  他们还始终以“假如我是被征收户”的思维方式换位思考问题,了解大家的所想、所求、所盼,细致做好工作,很多被征收户被感动、说服,最终诚心签约。73岁的被征收户范成国一直期盼旧城改造,但当机会真正摆到面前时,他犹豫了,签约积极性不高,工作人员多次恳谈之后得知了他的真实想法:他其实是害怕处理搬家这类繁琐事务。工作人员向他承诺,一定竭尽所能提供服务,范老这才安心在协议书上签了字。在范老的带动下,他家所在的第五标段(工作组)进度最快,率先完成百分百签约。

  自9月26日启动签约工作以来,指挥部紧盯节点,倒轧时间、挂图作战;9个标段(工作组)亮成绩、晒进度,开展竞赛式比拼;每组工作人员都全力以赴,高质量完成了入户评估、房产查册、产权认定公示等工作,确保征收工作整体顺利推进。

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