今年以来，区人力资源和社会保障局实行多项举措，推动社会保险各项政策落实落地，确保服务提质增效。截至目前，10个高频事项实现提速办理，5个“一件事”线上线下同步实现打包办理，所有民生事项实现“一证通办”。

　　“方便多了，都不用排队，几分钟就办好了。”近日，市民李先生因换了工作，需要续交社保，于是来到区人力资源和社会保障局综合服务大厅打印个人参保证明。看到等待区里坐满了人，他犯了愁，好在工作人员将他引导到自助服务区处，指导他自助办理完业务，省去了不少时间。为减少群众排队等候时间，区人力资源和社会保障局通过将部分限时办结事项转为即时办结、完善受办分离经办模式、分流引导自助办等措施，进一步提升现场办事效率。高频事项个体劳动者（灵活就业人员）参保登记的办结时间从原先的30分钟以上压缩至3分钟。同时，该局大力推行“不见面”服务，实现高频事项网上办、自助办“应上尽上”，查询、申报、办理“全程在线”。据统计，今年上半年办理高频事项个体劳动者（灵活就业人员）参保、停保共计700余笔，平均办理时间仅为3分钟。

　　在现有的退休一件事、公民身后一件事等5个“一件事”基础上，根据企事业单位和群众生产生活特定阶段办事需求，区人力资源和社会保障局科学设计了“打包办”统一规程。“我们结合辖区工作实际，将流程相似、材料相近或结果关联的基本养老保险参保人员延缴登记、城乡居民养老保险参保登记、延缴人员申领城乡居民基础养老金等业务‘打包办’，只需通过‘一个窗口’，提交‘一套材料’，即可实现一次办理。”据区社保中心主任刘婧婧介绍，为提升经办服务水平，他们发挥“浙江政务服务网”和“浙里办”APP平台优势，通过推行网上办、手机办、基层办，推动经办业务进一步下沉，积极推行社保业务“就近办”服务，全面拓展服务渠道，对社会保险参保登记、待遇申领等重点高频业务，全力做到网上办理、基层就近办理和社保中心复核的顺畅衔接，实现社保业务方便、快捷、高效办理，打通为民服务“最后一公里”。