11月1日，中国人民银行太原中心支行建立的山西省人民币零钞预约服务平台正式启动，推动零钞服务线上线下高效协同，实现零钞服务更方便更快捷更精准。

　　山西省人民币零钞预约服务平台是基于银联“云闪付”APP开发的小程序，共有零钞预约、政务公开、现金知识三大模块。核心功能“零钞预约”，支持20元及以下面额的纸币、硬币预约兑换，可以提供预约兑换网点查询、在线预约、网点扫码办理业务及评价等服务。政务公开、现金知识模块展示“现金便民服务清单”和“人民币知识清单”，让民众对现金相关知识、现金服务政策、相关事项的办理依据、办理流程、联系方式等，一看即懂，一次可办，不多跑腿，随时咨询。

　　平台具有服务更精准更高效、操作更便捷更省时、功能更丰富拓展性更强三大特点。

　　该平台服务可明显提升兑换效率，预约实现“T+1”，并可精确到整点，支持提前一个工作日取消预约。太原市共在19家银行机构设置101家兑换网点，民众可以选择距离自己最近的银行网点，根据银行备付情况选择兑换日期，让民众少跑腿。动态调整小面额现金预约限额设定。通过对民众预约数量的统计分析，合理调整预约数量限额，实现预约数量约束与预约覆盖面的最优化。

　　零钞预约平台主要基于云闪付小程序开发，与新开发APP应用相比，无需下载、即点即用、不占手机空间。操作界面简洁明了，客户可根据提示进行预约，预约成功后，可随时查看受理进度，预约完成后，还可对银行服务进行评价。

　　该平台在零钞预约兑换功能的基础上，加载政策推送、人民币知识宣传、调查统计等功能，丰富了应用场景。同时，具备根据实际需要扩展服务的能力。目前，平台可以提供的主要是20元及以下面额的流通纸币和硬币的预约，并不一定完全是新钞或新币。同时，春节前，可以根据民众需要增加新钞兑换模块，提供专门的新钞兑换服务。

　　山西省人民币零钞预约服务平台于11月1日在太原正式上线。下一步，中国人民银行太原中心支行将在全省推广应用零钞预约服务平台，让更多人享受更加快捷精准的零钞现金服务。