尽锐出战 做好医保信息平台切换工作
发布时间:2021-10-27 来源:利辛县医保局 发布开发区:安徽利辛经济开发区
为进一步加强医保信息化建设,提升医保服务水平,按照省、市医保局部署,利辛县医保局于10月23日—11月15日暂停异地就医备案工作。为顺利实现平稳过渡,利辛县医保局尽锐出战,全力做好国家医保信息平台上线工作。
一是政策宣传不间断。10月21日上午,全县召开国家医保新平台上线工作推进会。全县各乡镇医保办主任、各定点医保机构分管院长及医保科工作人员参加会议,会议详细部署了新系统上线前医保业务办理工作。县医保局随即成立3个工作组,包保全县23个乡镇,责任到人,督促指导各乡镇采用多种形式加大政策宣传。
二是热线电话不打烊。10月23日—11月15日期间,县医保局对外公开人工热线电话,安排专职人员负责热线解释工作,热线电话实行“5+2”制度,确保平台切换期间热线电话周末不打烊。
三是业务办理不停顿。平台切换期间,县医保局针对线上业务无法办理的情况,分类梳理目前医保业务,细化为“暂停异地就医备案”、“办结在途业务”、“妥善处理在院病人信息”三种情况,并对应制定解决办法,确保线下业务办理不受影响。