10月20日早上，区行政审批服务中心办事大厅格外明亮。在大厅服务开放时间前，这里举办了“争创全国文明单位动员暨办事大厅升级启用仪式”，动员中心工作人员全力争创全国文明单位，打造政务服务典范窗口。

　　去年以来，在区委区政府的高度重视和大力支持下，区行政审批服务中心全面推进政务服务2.0建设，着手升级改造政务大厅、优化完善精细服务，以“一网全办、一窗智办、一厅通办、一体快办”为核心，高质量构建便民利企一键智达的镇海“e窗通”政务服务新体系，使得中心的软硬环境和服务品质得到了很大提升。经过近8个月的紧张施工，区行政审批服务中心办事大厅政务服务2.0改造升级项目已全部完成，如今全新亮相。

　　区领导在仪式上表示，改造升级后的新办事大厅启用，为创建工作奠定了更加坚实的基础。要紧紧抓住全国文明单位创建契机，凝聚共识、凝聚人心、凝聚智慧、凝聚力量，努力提高全体职工文明素养，积极推动服务理念转型升级，悉心打磨政务服务处置技巧，用心营造大厅文明温馨环境，精心开展文明理念宣传，为群众和企业提供更加有品质、有温度的办事体验，全面开启“争创全国文明单位、打造政务服务典范窗口”新征程。

　　“我是咨询导办台工作人员，我承诺：做好办事群众引导，用微笑服务践行礼仪文明；做好随意吸烟劝导，用口中文明践行健康文明。”“我是前台窗口工作人员，我承诺：用文明语言，您好相迎，慢走相送，做到来有迎声，走有送声；行首问责任，一次告知，限时办结，做到事有回音、件有回落。”创建活动动员大会上，6名工作人员代表向全中心工作人员发出倡议，号召大家全力争创全国文明单位，打造政务服务典范窗口。“七彩阳光”志愿项目由中心优秀服务典型人物——“娜姐”王维娜带头，志愿服务总队7个分队的代表们展示了各自的风采。

　　该中心的“擦亮窗口，点亮文明”主题创建活动也同时启动。