随着数字化、信息化时代的到来,老年人渴望跨越“数字鸿沟”,享受智能化时代带来的便捷和高品质生活。10月13日,在全国第九个“老年节”前夕,浦东新区给辖区内所有老人和家属送上了一份大礼——浦东新区“浦老惠”养老服务平台正式上线启用。
新区民政部门介绍,“浦老惠”养老服务平台汇聚了全区各类养老服务资源,完善了系列服务功能,服务资源“一图可知”,养老事项“一键可办”,努力让养老服务像“网购”一样方便、快捷。“浦老惠”平台设置了养老服务、养老地图、一键咨询、爱心公益和视频直播五个栏目,将各类功能集中起来,方便操作。例如,养老服务包含了入住养老院、护工上门、辅具租赁等11项服务内容;养老地图呈现各类养老服务资源和交通方式;一键咨询功能让老年人在使用过程中遇到问题随时可以咨询。
而除了手机端服务平台,“浦老惠”还通过电脑端管理平台和大屏端监管平台,将老人在使用申请服务过程中的所有信息汇总,进行统一梳理、甄别和积累。平台通过数据汇总与分析,能掌握浦东老年人养老需求的特点,培育扎根浦东的养老服务优秀品牌和服务商,遴选市场欢迎的适老化产品,最终为养老服务、养老产品的发展提供决策依据和需求导向。昨天,多家养老服务提供商现场与“浦老惠”养老服务平台签约。
作为改革开放的前沿阵地,浦东新区养老服务工作始终敢为人先、示范引领,诸多方面走在全市乃至全国前列,形成了具有浦东特色、符合浦东实际的“大城养老”浦东样板。新区民政局表示,“浦老惠”养老服务平台对既有科技助老平台进行迭代升级,是浦东新区深入推进养老服务领域创新引领、实施服务便民利民的又一重要举措,标志着浦东新区在推进“科技助老、智慧养老”、实践“互联网+养老”方面新的出发。
“浦老惠”养老服务平台运营方、浦东新区安老宜居社区服务指导中心项目总监钱志兵表示,后续还将在运营过程中不断摸索、探讨老年人的切实生活需求,不断完善平台功能,更加贴合老年人实际需求。