10月12日上午，县委书记杨光在县政务中心会议接待了来访群众，面对面倾听群众合理信访诉求，依法依规解决群众实际困难。

　　接访中，杨光耐心倾听来访群众诉求和心声，不时向相关职能部门负责人询问了解情况。对于来访人陈女士反映的关于城市道路改造质量问题，杨光十分重视，要求参与接访的县住建局立即派人到修路现场调查，对存在的问题要进行整改。同时他对陈女士对城市道路改造质量的关心表示感谢。对于来访人不合理诉求，杨光晓之以理、动之以情，耐心做好政策解释工作。

　　杨光强调，各级各部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，带着感情和责任做好群众工作，解决群众急难愁盼问题，切实维护好群众的合法权益。在处理群众信访、来访事项时，要坚持以人为本的工作原则，不回避问题、不推卸责任、不敷衍群众，实事求是为群众排忧解难。对于群众反映的问题，要及时调查了解，深入分析原因，有情绪及时疏导，严格按照国家法律、法规和政策规定办事。各镇要强化主体责任，抓好风险研判，采取有效措施，积极主动化解潜在的矛盾和问题。各相关部门要加强协调配合，推动疑难复杂问题尽快解决。同时他要求，在接访过程中要进一步改进工作作风，提升信访事项办理效率，不断提升群众的满意度和幸福感，确保社会大局和谐稳定。