“文明”是一座城市最“硬”的软实力，也是人民群众最“真”的幸福感，必须抓实抓常，久久为功。巢湖市数据资源局全体干部职工不忘创建初心，巩固创建成果，保持常态长效，努力把全国文明城市这块“金字招牌”擦得更亮。

　　一是政务服务更便捷。优化营商环境，提升服务质量。聚焦“保姆式”服务，丰富便民服务模式。聚焦“一站式”服务，创新为企服务形式。聚焦“不见面”服务，打造24小时政务服务大厅。加强创建宣传，营造浓厚氛围。在电子显示屏和各显著位置宣传文明创建工作，营造大厅文明创建气氛。大厅工作人员严格执行文明礼仪标准，做到文明服务、温馨办事。利用各种宣传日到公共场所加强文明创建宣传，增加广大群众的知晓率和支持率。开展环境整治，美化净化空间。每日安排专人定时打扫大厅，早晚各消毒一次。增加绿植花卉布置，在大厅各办事窗口摆设绿萝和兰花，美化绿化环境。对大厅增加玻璃隔断，让受理区和办事区分开，增加办事区域的整洁度和美观度。

　　二是营业大厅更温馨。落实行业标准，规范服务行为。召开三大运营商文明创建分管负责人推进会议，进一步落实行业规范的要求，在显著位置展示行业规范和社会主义核心价值观相关要求。推进志愿服务，细化服务项目。全面落实志愿服务项目、人员和时间，每天巡检运营商营业大厅，发现问题立行立改，确保营业大厅始终保持最优状态。加强文明创建宣传，布置张贴和电子屏滚动播出公益广告，突出公益行为。弱电标线整治，杜绝乱拉乱搭。组织专业力量，对主次干道、沿街门面、背靠小巷、居民小区的弱电杆线进行综合整治，拉直、归并、捆扎、走边，美化小区环境。

　　三是疫情防控更有效。落实防疫措施，确保安全可靠。严格落实“测温扫码戴口罩”要求，所有办事人员实行身份证或安康码实名取号、一米线排队等候办事，每天2次消毒，食堂就餐落实公勺公筷，减少交叉感染风险。推进一卡一码，数据助力防疫。落实“外防输入，内防反弹，人物同防”要求，安排专人负责安康码的核验、申领、审核、申诉等工作，努力推进社保卡和安康码更多场景融合应用，保护广大市民生命安全。

　　四是交通出行更规范。志愿交通值守，劝导文明出行。高度重视文明交通值守工作，局领导带头行动，动员全体干部职工参与其中。劝阻横穿马路、乱闯红灯、骑车逆行、斑马线不礼让行人等行为。道路包保负责，巡查整改提升。组织志愿者分班次对包保的5公里湖光路进行定期巡查，对路面和人行道上的垃圾及时捡拾，对路边杂草和枯树及时清理。联系城管、公安、园林、市政等单位和所在街道，对环境卫生、乱停车辆、道路绿化、市政设施加强管理和维护，对路边公厕督促保洁，劝阻出店经营者文明经营，努力营造优良的交通秩序和交通环境。