今年国庆黄金周铁路运输期限为9月28日至10月8日，共计11天。据统计，国庆期间铁路杭州站共发送旅客299.3万人次，最高峰日为10月1日，发送旅客37.52万人次。所辖杭州城站发送旅客34.85万人次，杭州东站发送旅客228.42万人次，杭州南站发送旅客18.84万人次，杭黄高铁线富阳、桐庐、建德、千岛湖4站共发送旅客17.19万人次。从铁路杭州站的旅客发送量来看，相当于运送了约四分之一的杭州常住人口。

　　“在运力安排上，为缓解杭州至上海、南京、合肥、宁波等热门方向运力紧张情况，我们精准实行‘一日一图’，开行旅客列车661对。”铁路杭州站相关负责人介绍，杭州东站最高峰日开行列车358.5对，“平均每100秒，就有1趟列车进出。”

　　此外，今年国庆假期，分布在杭州东站候车室东西两侧的“赵红卫雷锋服务站”也是异常忙碌，这里问询、失物招领、便民服务等一应俱全。据悉，国庆期间“赵红卫雷锋服务站”日均回答旅客问询超20000人次，日均服务重点旅客近120人次。杭州东站值班站长王旭说：“我们每天的微信步数都超过了20000步。”