全力打造“15分钟医保服务圈”
发布时间:2021-10-08 来源:金湖县融媒体中心 发布开发区:江苏金湖经济开发区
为推动医保公共服务向基层延伸,健全医保经办服务体系,打通服务群众的“最后一公里”, 切实提升参保群众的获得感、幸福感、安全感,今年以来,金湖县医保局加快建设医保服务站,全力打造“15分钟医保服务圈”。
医保延伸零距离。牢固树立“以人民为中心”的发展理念,制定工作方案,按照“全面推进,打造亮点”的原则,统一医保服务站点的布局、建设标准、人员配备、业务范围等,在全县范围内建设一体化、标准化、规范化的基层医保经办服务站点,构建县、镇(街道)、村(社区)三级医保经办服务网络,着力将医保经办服务下沉到群众“家门口”。目前,宝农卫生院医保服务站已建设完成。
业务下沉面对面。按照“应下尽下、能下均下”的原则,将参保登记、查询、关系转移、基数申报缴费、异地就医备案、医疗救助申报、宣传咨询等16项与群众密切相关的高频次服务事项全部纳入基层医保经办服务站点办理。对于不能下放的事项,由基层医保经办服务站点受理和初审后,集中报送县级医保经办机构审核办理。
效率上浮点对点。对基层医保服务站点经办人员进行业务培训,分批组织站点经办人员到县医保中心窗口跟班学习,进行多岗位实践锻炼,不断提高工作人员的经办服务能力和水平。从业务经办、服务质效、廉洁自律等方面制定基层服务站点面上管理制度,推动服务便捷化、高效化、规范化,切实发挥基层站点作用。结合个性化实际,指导站点建立内部管理制度,夯实主体责任。