数字赋能基层社会治理，是促进基层社会治理精准化、精细化和便民服务智慧化的重要手段，更是增强人民群众获得感、幸福感、安全感的有效措施。县综合行政执法局坚决贯彻落实上级部署，以“精细管理、智慧执法”为工作目标，建设完成仙居县智慧城管系统，打造了智联平台、智慧城管、智慧市政、智慧燃气等平台，初步构建了“数据精准把控、风险全面展示、问题及时处置”的城市管理智治系统。该系统自2018年上线以来，已释放出数字赋能智慧管理的巨大效应，去年发现各类城市管理问题共21751件，按时处置率达99.92％，结案率达98.88％，群众满意度达100％。

　　一是拓展智能场景，实现“城市大脑”精准服务。以台州市城市管理智联平台为支撑，发挥“智能设备+社会治理”双功能作用，全面提升城市管理领域数字化、智能化水平。一是智能识别采集问题。接入各类智能视频89路，采用AI技术对违章停车、越门经营、户外广告等问题实现“机器换人”，智能识别率达到90％以上。截至目前，智能抓拍各类问题3096个，占发现问题总数的22％。二是扩大监控覆盖范围。借力县公安局“天网”工程，共享监控探头300路，扩大了城市管理监控覆盖范围，进一步提升我县全时段、全方位城市智慧管理能力。三是实时掌握城市动态。充分利用视频监控资源，对城区7处积水点进行实时监控，遇台风、汛情等紧急情况，第一时间进行响应。

　　二是完善系统架构，推动“城市大脑”应用落地。智慧型“城市大脑”的应用促进管理模式变革，打破以往中队与职能科室各自为阵、单打独斗的局面。一是实行网格化管理。对主城区实行“街片长制”，即由街片长以网格为一个街面综合管理单元进行统筹协调管理，共划分36个片网格、155个街网格。同时网格内采取“1+N”的运行模式，即一个中队街长搭配N个环卫、市政、园林、物业街长，确保问题快速响应。二是理顺处置流程。智能抓拍发现问题后自动上传至智慧城管系统，随后工作人员派件至辖区街长“阳光执法”APP，处置完成后反馈处置结果；街长无法现场处置的，可以点对点派发至网格片长或各职能科室的街长，通过一键派单、一键反馈、一般问题实时响应，平均处理时间缩短80％，群众满意度明显提升。截至目前，共巡查上报问题13917个，按时处置率99.94％。三是压实主体责任。城区187名街片长信息和轨迹实时显示在智慧城管系统，通过落实包干制、强化绩效考核，实现“全覆盖、融入式、精细化”管理服务。同时通过运用街长服务微信群，畅通群众服务工作模式，解决运动式执法、集中式管理所带来的问题。

　　三是强化数据支撑，助力“城市大脑”精细管理。一是建立城市治理信息“数据库”。以临街店铺为重点，对照采集标准，通过阳光执法APP录入店铺名称、地址、统一社会信用代码等信息，并上传店面门头、营业执照等照片，做到走访一家、采集一家。同时，每月对信息采集数据进行抽查，以信息采集准确率100％作为目标。截至目前，累计采集城市管理执法基础信息32599条，其中沿街店铺6248条、流动摊贩481条、物业小区49条、志愿者748条。二是深挖数据价值。通过对仙居建成区约25.6平方公里的45个城市事件、114个城市部件数据进行采集、分类与建库，实现对城市事、部件的精细高效管理，通过认真深入分析挖掘数据资源，发现城市管理规律，找出解决问题的路径方法。目前仙居县事、部件覆盖率达100％。三是畅通公众参与渠道。通过“台州市综合行政执法局”微信公众号“随手拍”栏目，实时受理群众的投诉举报，问题上传至智慧城管系统。截至目前，共通过微信“随手拍”接受市民投诉近1300条，投诉范围涵盖消防栓漏水、道路遗散、乱堆物料、沿街晾挂、污水管满溢等数十个大小类。

　　下一步，县综合行政执法局将针对性地引入更多成熟算法，扩大视频识别事件类型；合理选点接入更多视频资源，扩展视频识别覆盖范围；优化事件处置机制，推动事件“精准发现、及时干预、高效处置”。