去年4月，我区全面启动居民小区物业管理全覆盖工作，以“硬件有提升、管理有变化、群众得实惠”为主线，提高居民小区管理水平，巩固全国文明城市创建成果，提升居民的获得感、幸福感、安全感。截至目前，我区已实现辖区所有居民小区物业管理全覆盖，覆盖率为100％。

　　上午8时许，昌国街道东管庙社区张家弄小区8幢楼道长张信伍开始了日常巡查，发现楼道内一楼道灯不亮，张信伍第一时间拍照、备注详情，并上传至社区红管家微信群中。5分钟后，社区红管家便带着维修人员前来处理。“现在问题有人管，处理还迅速，我们住着也舒心。”张信伍在张家弄小区居住了20余年，他告诉记者，由于历史原因，小区一直没有物业公司管理，居民的居住环境一直不太理想。去年，我区全面启动居民小区物业管理全覆盖工作，以此为契机，张家弄小区探索出了党建“红钥匙”微物业自治管理的模式，成立了一支以“楼道党员+楼道组长+居民骨干+业主”为核心的“红钥匙”文明楼道管理队伍，解决环境脏乱差、邻里矛盾纠纷等问题，如今，居民的幸福指数逐渐攀升。

　　无独有偶，环南街道西园新村作为我区最大的开放式小区，因为房屋建筑年代久、业态多样等原因，同样存在“老大难”问题。去年，该小区推行“片区管家”物业管理模式，居民只要通过扫描张贴在楼道内的“片区管家”小程序二维码便可了解到各类信息，还能第一时间反映问题。

　　去年以来，我区通过制定《定海区居民小区物业服务管理工作实施方案》，结合老旧住宅小区改造和各项文明创建活动，并按照居民意愿、需求和小区实际情况，制定“一区一策”个性化方案，持续开展居民小区管理的整治提升工作。截至目前，全区已按照计划完成物业管理覆盖居民楼1528幢，覆盖率为100％。