今年以来，绩溪县医保局结合党史学习教育，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，立足实际，通过一系列举措抓紧抓好医保行风建设工作，优化医保服务，让医保民生实事更好的惠及全县参保群众。

　　一是突出“标准化”建设。加强医保窗口建设，对服务大厅软硬件进行改造提升，科学设置导询服务区、自助服务区、休息等候区、便民服务区，配备自助服务机、老花镜、饮水机、手机自助充电等便民服务设施；实行取号通办，“一窗式”业务受理，窗口工作人员统一着装规范服务，严格落实首问责任、一次性告知、限时办结等制度；接受群众监督，畅通评价渠道，设立群众意见箱、举报监督电话、服务评价器，从质量、效率、态度多方面对窗口服务进行评价，促进经办服务水平进一步提升。

　　二是突出“便捷化”服务。实行“就近办、一次办、马上办、掌上办、码上办”等方式，医保业务办理效率高。慢特病认定申请认定从县乡医保经办窗口延伸至县域内二级以上定点医疗机构，参保群众就诊时即可现场申请，并设立特定病种“绿色通道”,对恶性肿瘤、血管支架植入术后、器官移植术后等特殊病种实行县医保经办窗口即收即办。今年以来，共办理慢性病证1859人次。异地就医便捷结算，参保居民可通过电话备案、邮件、微信或国家医保服务平台备案后携带社保卡实现异地结算，今年以来共异地结算2166人次，总医药费用4202.58万元，医保基金支付2463.16万元。

　　三是突出“多样化”宣传。营造浓厚宣传氛围，充分利用主流媒体，以新闻发布会、访谈等方式开展医保政策解读，并通过微信公众号、短信平台广泛宣传医保政策，在县乡医保服务窗口、定点医疗机构放置办事指南、医保政策宣传册页、海报进行宣传，进社区、进乡村和参保群众面对面宣传，宣传的“多样化”，让参保群众可随时了解到医保新政策，熟悉业务经办流程。

　　四是突出“精细化”管理。抓培训学习，通过集中学习、组织培训方式，深入开展党史学习教育、行风建设和经办业务培训，提升医保干部政治能力、依法行政能力、工作落实能力和廉洁从政能力。抓问题整改，深入开展医保系统行风建设暨医保经办服务自查自纠，查弱项，补短板。针对上级部门督查反馈问题，逐项落实整改到位，并进一步查找问题症结，规范医保服务行为，提升经办服务质量。