今年是“十四五”开局之年，也是“一网通办”改革拓展年。如何构建全方位服务体系？助推上海城市数字化转型？9月8日下午，嘉定区委常委、副区长朱效洁，嘉定区行政服务中心（大数据中心）主任夏洁心做客“中国上海门户网站”在线访谈，介绍嘉定区在“一网通办”改革中的各项举措，并征询意见建议，解答网友疑问。

　　据介绍，嘉定正在以“线上‘一张网’、线下‘一扇门’、进门‘一个窗’”为主线，全面推动“一网通办”改革，同时，融合区级特色亮点，双线驱动打造政务服务新标杆，加快融入和服务长三角更高质量一体化发展，助力嘉定新城建设。

　　访谈中，朱效洁和夏洁心与主持人通过问答的方式，将嘉定的“一网通办”工作娓娓道来。

　　在线上“一张网”方面，嘉定推行“全程网办”，积极提升“网上办事”能级。截至7月底，嘉定区全面实施网上预审和快递服务的政务服务事项已达1916项，全程网办能力比率接近80%。截至8月底，嘉定区网办办件量已超100万件，全程网办办件量已达90万件，实际网办办件比率已超过全市70%的标准。

　　在线下“一扇门”以及进门“一个窗”方面，嘉定以本区行政服务中心为线下主阵地，嘉定区行政服务中心集聚31家职能部门6个功能区，集成27家部门300多项政务服务事项的“无差别综合窗口”，实现了从“进一门”到“进一窗”的转变，企业和办事群众只需进一个门、取一个号、到一个窗口、就能办成一件事情。

　　另外，嘉定还积极开展长三角电子证照互认试点以及“跨省通办”工作，满足各类市场主体和广大人民群众异地办事需求。下阶段，嘉定将推动嘉定-太仓政务服务互联互通，通过视频远程服务，与自助服务端形成线下一窗、线上自助一体化融合，有效提高电子证照、电子签章的跨省应用和覆盖率，进一步促进长三角一体化高质量发展。