9月6日，记者从嘉兴综保区税务局获悉，为打造一支政治过硬、业务精湛、作风优良的青年税务铁军，更好地为纳税人、缴费人服务，该局围绕青年党员、年轻干部成长需求，建立“税小匠工作室”，通过铺平台、搭梯子的方式促进税务“后浪”不断冒尖。

　　“企业办理自然人股东变更涉税业务时，像您这种不涉及不动产评估简易事项的情况，只要带齐资料，就可以直接在办税服务厅当场受理办结，无需由管理股进行审核。”不久前，在嘉兴综保区税务局“税小匠工作室”，该工作室领衔人员陶月锋耐心地为纳税人讲解了业务流程。

　　嘉兴综保区税务局“税小匠工作室”以区局40周岁以下全体青年党员和青年干部为成员，核心团队均由相关部门的青年业务骨干组成，以税收政策宣传和业务咨询解答为主要服务内容。

　　跟随时代发展潮流，全面改进和优化纳税服务，不仅有助于促进服务型税务机关建设，也是纳税人、缴费人的热切期盼。对此，嘉兴综保区税务局“税小匠工作室”以线上服务为主、线下服务托底的方式，向港区纳税人、缴费人提供精准专业的纳税服务。“线上服务主要指‘税小匠’通过征纳沟通平台、接听纳税人缴费人来电，以及其他线上方式开展纳税辅导；线下服务主要指‘税小匠’通过进机关、进社区、进学校、进企业、进码头等方式，以及举办培训会、接待纳税人缴费人上门咨询等形式开展纳税辅导。”嘉兴综保区税务局相关负责人说，该局“税小匠工作室”也成为纳税服务新品牌。

　　“现在税务服务真是越来越贴心了，我们在征纳沟通平台上定期都能收到‘税小匠’推送过来的最新税收优惠政策。同时，‘税小匠’的线下服务也很给力，我们在午间休息时段咨询办税相关事宜，‘税小匠’也是有求必应。”嘉兴万意汽车销售服务有限公司财务负责人陶连平说。

　　为切实给纳税人和缴费人办实事、解难题，今年初以来，嘉兴综保区税务局“税小匠工作室”成员主动投身“三服务”，将政策咨询服务与办好惠民实事相结合，主动下沉一线采集纳税人需求。目前，主动问需3000多名纳税人，为200余户企业解决涉税难题；累计举办十余期纳税人学堂，并通过征纳沟通平台建立了11个税企交流群，发放涉税相关政策百余条；投放两期线上纳税人学堂，实现“线上”座席远程答疑，帮助外地纳税人进行远程无盘抄报税20余户，答复政策咨询逾2000条。