近日，市住建局政务窗口荣获市政务服务局表彰的2021年二季度“微笑窗口”称号，汪莉同志荣获“微笑之星”称号。今年以来，市住建局政务窗口着力推进“我为群众办实事”实践活动，打造优质温馨服务窗口，切实增强服务对象的获得感、幸福感和满意率。

　　一是提升审批效能。通过工程建设项目报建提升行动，进一步压缩审批时限，将全市政府投资类工程建设项目审批、社会投资类工程建设项目审批、工业类建设项目审批由80、55、37个工作日分别压减至66、46、30个工作日。进一步压缩审批材料，申报材料已精简167个，精简率达27%。健全工程建设项目报建各类行政审批电子证照库，实行施工许可、施工图审查、竣工验收备案的电子证照。依托皖事通APP，向企业实时提供各类工程建设项目报建流程、办理进展等手机查询服务。2021年上半年，事项逾期率为0.48%，居全省第一。

　　二是推进流程再造。对实施“标准地”改革的社会投资低风险项目将立项用地规划许可阶段、工程建设许可阶段、施工许可阶段予以合并，对城镇老旧小区改造的工程建设许可阶段和施工许可阶段予以合并，实施跨阶段办理的并行审批事项。完善各阶段审批事项提示制度，引导帮助建设单位一次性填表、一次性申报，提升各阶段并联审批效率。

　　三是履行告知承诺。进一步加大图审改革力度，除特殊建设工程项目以外的一般工业企业建设工程项目，采用告知承诺及抽查机制。对新建企业投资简易低风险工程建设等项目的施工图审查，实行容缺受理。将社会投资低风险项目、带方案出让土地和规划建设条件明确项目、既有建筑改造项目涉及各环节中的相关职能部门全面实行“告知承诺制”。加强事后监管，要求规定时限内补正材料，通过行政处罚、记不良诚信记录等手段，督促企业履行告知承诺制。

　　四是推动系统互通。市工程建设项目审批管理系统与政务服务网、不动产登记系统、智慧工地系统、信用黄山系统实现互联互通、成果共享。大力推进“一张图”成果应用，加强“多规合一”业务协同，进一步健全工程建设项目策划生成机制，统筹协调有关部门和公用企业参与项目策划生成。2021年上半年，前期策划项目占比20.27%，居全省第一。