8月24日上午，区委书记夏思军到区信访接待中心接待来访群众，面对面倾听群众诉求，心贴心为群众排忧解难。他强调，要始终坚持以民为本、实事求是，依法依规合情合理做好信访工作，妥善化解各类信访矛盾问题，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定，为建设人民满意的美好亭湖奠定坚实基础。

　　在接访过程中，夏思军认真倾听群众来访，仔细阅读信访材料，在详细了解信访人钱某某的家庭基本情况和具体诉求后，随即与南洋镇、民政局、信访局等有关条块负责人一起商议具体措施，并依据法律法规，明确切实可行的解决方案。他强调，信访部门要发挥好党和人民群众“连心桥”的作用，既要坚守原则和底线，确保信访工作依法依规开展，又要保持强烈的民生情怀，妥善解决群众反映的合理诉求。各责任单位也要进一步提高政治站位，勇于担当、主动作为，深入践行以人民为中心的发展思想，设身处地站在群众的角度换位思考，面对面、心贴心、实打实地为群众排忧解难，切实提高群众的幸福感和满意度。

　　就进一步做好信访工作，夏思军强调，要弘扬为民情怀。将做好信访工作当作践行“一切以人民为中心”理念的重要方面，始终带着责任与感情，把群众的事情当成自己的事情，脚踏实地为群众办实事、解难事；要坚持实事求是。将立足实际、实事求是作为解决一切问题的基本原则，真正设身处地地站在群众立场解决好问题，加快落实兜底政策，让困难群众真正感受到党和政府的关怀和温暖；要深入基层一线。主动走进群众当中，与他们面对面交流，了解他们的困难和需求，解决好百姓的操心事、烦心事、揪心事；要坚持同心协力。信访、民政部门和镇、村要加强沟通交流，进一步强化部门协调，形成各负其责、齐抓共管的工作格局，合力帮扶困难群众、凝聚人心；要强化精准施策。对生活确实困难的信访者，针对不同情况采取不同帮扶措施，并且着眼长远，力求从根本上解决他们的问题；要坚持跟踪到底。区四套班子领导在接访困难群众时，要坚持跟踪到底、尽职尽责，通过各种帮扶措施，使他们早日渡过难关。