如今的弋江区中南街道潮音街社区,在省民政厅“三社联动”工程拓展建设实施项目指引下,“社区—社会组织—社工”成为驱动社区治理创新的“三驾马车”,走出了一条有平台、有载体、有支撑的“三社联动”社区治理之路。
潮音街社区包含3个住宅小区、现居住5244户,总人口约1.1万人。辖区住宅小区因年限不同,不同程度出现社区公共物业维修和安全管理问题,以及不文明养宠、高空抛物等公德问题。同时,作为一个新整合社区,居民参与社区建设主动性不足,邻里间缺乏互助支持氛围和文化纽带,社区呼唤治理平台搭建和文化氛围营造。
“项目落地后,在社工助力下,社区打造了全新的集党群服务中心、社工服务站、益邻生活馆等于一身的社区公共空间。”据项目实施方芜湖市弘德社会工作服务中心负责人方琼介绍,社工通过社区主题活动、文娱组织常态化活动、社区文化节等搭建了文化治理平台;通过志愿服务、长者探访、青少年课堂等搭建了服务治理平台;通过社区治理学院、公益课堂、微公益创投等搭建教育治理平台。公共空间的建立和治理平台的搭建,固化了项目服务模式,有效推动三社联动可视化建设和可持续化发展。
社区居民赵昌莲、廖丽萍是一对热爱跳舞的搭档。她们所在的雅乐舞蹈队原本只能在户外开展活动,社区的益邻生活馆开放后,她们想要借用这个平台开展活动,便和社工取得联系,并逐渐熟络起来。每当招募活动志愿者时,她俩总是踊跃报名,并号召更多队员加入,社区志愿服务队在她们的影响下愈发壮大。
创新社区治理,社会组织的培育孵化成为重要一环。通过场地支持、微公益创投等手段,社工在潮音街社区共计培育并备案7个社区社会组织,其中包括4支志愿服务队和3支文娱组织,并通过各类志愿服务及活动开展推动其可持续化发展,化被动接受服务为自我服务、互帮互助,充分调动居民参与热情。社工还发掘了20余名社区居民骨干,建设教育治理平台并推动分类回应机制探索。
精准调配资源,才能充分解决需求。项目执行期内,社工调动诸如二级党支部、社区业委会、社区物业、辖区共建单位等各类社区资源并匹配社区需求清单。各类资源被充分激活,在推动社区治理问题解决的同时,也推动“1+3+X+N”多元共驱社区治理模式建立。
“总的来说,创新社区治理,党建引领是基础,多元共建是关键,盘活资源是杠杆,协同共治是核心,全民共享是终端。”方琼表示,三社联动的最终目标,是通过平台搭建和机制建立,有步骤、有策略地推动社区居民融入社区,提升社区归属感;调动居民从“被动参与”变为“主动参与”,以共建共治共享拓展社区生活新局面。