针对目前疫情防控的严峻形势，为保障企业单位和参保群众切身权益不受影响，区人社局综合服务大厅按照区委区政府疫情防控部署，统筹安排疫情防控和业务经办，做到业务经办和疫情防控两不误。

　　按照疫情防控总体要求，抽调大厅工作人员在大厅进出口轮班执勤，查验进入大厅人员的身份证、健康码、测量体温和是否规范佩戴口罩，对前来办事人员做好详细的信息登记。定期对大厅内公共服务区域和设备进行清洁消毒，确保防控工作无死角。

　　针对目前特殊的形势，大力推行不见面办理业务，通过宣传引导，倡导参保单位和参保人员通过江苏智慧人社网上办事大厅、江苏智慧人社APP办理人社相关业务。安排专人接待电话咨询和现场咨询，对个别特殊业务采取预约办理、特事特办，尽量减少现场业务的办理。

　　以学习区第十四次党代会精神为契机，在公共服务上精益求精。今年以来，在人社公共服务办理环节、办理时间、办理次数上做减法，在服务理念、服务品质、服务效能上做加法，通过升级人社服务大厅、推行综合柜员制改革、完善窗口工作人员管理制度等措施，不断提升参保群众的获得感、满意度。