“您好！请戴好您的口罩，测量体温，出示您的绿码和行程码。”近日，在江北社保服务大厅内，导询员耐心细致地提醒办事群众。

　　据介绍，区人社局窗口单位多，社保服务大厅、就管中心大厅作为提供政务服务的实体场所，办事群众多、人流量大、人员密集，是疫情防控的重点区域之一。为此，区人社局时刻紧绷疫情防控这根弦，进一步落实防控责任，努力做到疫情防控和政务服务“两手抓”“两不误”。

　　记者在社保大厅看到，服务大厅入口处设置了体温测量和“健康码”“行程码”核验区域，所有人员都必须经过身份登记、扫码、测温后，佩戴口罩才能进入大厅。记者看到，一位市民的口罩没有盖住鼻子，大厅志愿者立刻上前提醒。无论是等待办事的市民还是工作人员，基本上能规范佩戴口罩，而且，彼此都保持一定的间隔距离。前来办事的张女士告诉记者，人社局的防控做得很严格，服务十分热情，也不会耽误办事。

　　江北区人社局相关负责人表示，为切实保障人民群众生命安全和身体健康，工作人员每日定时对大厅门口、群众等候区、办公区等公共区域进行消毒，落实信息登记、出入体温检测等制度，最大限度消除经办场所疫情隐患，为参保群众提供安全整洁的服务环境。同时，在疫情期间建立“预约服务”工作台账，参保单位和个人可以通过电话进行业务咨询，做到“事事有回应，件件有着落”，确保经办工作稳妥有序开展，全力保障业务咨询群众足不出户，就能了解社保政策和就业政策。

　　江北区人社局相关负责人提醒大家，在疫情期间，为尽量减少居民窗口办理情况，区人社局推行“网上办、不见面，你预约、我来办”的工作机制，对外公布咨询电话、预约办理人员及联系方式，安排专人值班及时解答群众咨询，保证广大群众对社保、就业业务“问得到、问得清、查得明”，创新服务形式，减少人员聚集。