“太方便了,以前去办证需要自己提前准备好人像照片。现在不同了,办证窗口的工作人员会帮助调取人像照片,完成证照打印。”日前,我县居民王先生来到县政务服务办补办丢失的测绘证和社保卡,他惊喜地发现办证时照片不再“卡壳”。
无需提供证件照片即可完成证照制作,源于县公安局在全省率先启用的“一照通用”系统。这是该局深入开展“我为群众办实事”实践活动的生动写照,也是将党史学习教育和服务群众有机结合的一个缩影。
“证照贯穿每位市民的出生、入学、就业、退休等阶段。不少人都曾碰到过办理证照时重复提交证件照、反复申请等问题,‘一照通用’系统正是基于这一民生难点而设的。”县公安局党委委员、副局长郑亚明介绍。
推行“一照通办”就要先摸清底数。县公安局行政审批科民警梁良诚介绍,他们围绕全县各部门15741项权力事项清单,梳理出群众照片需求清单事项140项,并推动15个部门联合印发全县“一照通用”改革方案。“从统一照片规格着手,我们联合政府各部门将人像照片采集标准明确为身份证照片参数,实现了照片的样式和标准全县统一。”
为了让群众少跑腿、数据多跑路,县公安局还以科技赋能采集、建库等环节,打通数据壁垒,形成数据集成。采集上,整合全县人像采集设备,迭代升级采集软件,形成12个拥有拍照设备的县、镇、村三级人像采集网点,汇聚人像数据120余万条;建库上,依托政务云服务平台,建立结构化存储库,通过智能处理程序,自动生成各部门不同需求的底色、尺寸规格的人像照片。
通过人像数据智库实时将海量照片汇入各部门业务系统,并依托“一照通用”智能分析平台,我县实现了根据照片规格需求,自动调取办事群众的人像照片,并生成图文内容一键打印制证功能。此外,该局还构建督查闭环,通过群众回访不断提高他们的幸福感和满意度。截至目前,已服务群众1500余人次,群众满意率达100%。