青老年人看病,更贴心、更便捷
发布时间:2021-08-11 来源:绿色青浦 发布开发区:上海青浦工业园区
近日,上海市卫健委公布了54家上海市首批老年友善医疗机构。青浦区有3家医疗机构上榜:上海市青浦区中医医院、上海市青浦区徐泾镇社区卫生服务中心、上海禾滨康复医院。青浦区中医医院按照建设标准,紧紧围绕“文化、管理、服务、环境”关键点,统筹资源,创新融合,优化老年人就医流程,完善老年人就医举措,为老年人就医提供更加便捷的就医体验。
在中医院门诊大厅,“天使心”社会志愿者每天为老年患者提供就诊咨询、导诊等服务,就诊区域保留人工挂号、收费窗口,为不能出示健康码的老年患者提供人工流调,在“一站式”自助服务设备安排志愿者为老年患者提供帮助,并为老年人提供优先挂号、就诊、检查、化验和取药等“五优先”服务。同时以上海市西部区域中医医联体建设为契机,以远程会诊模式,线上传输老年患者检查项目资料、市区医院专家、中医院院内专家与老年患者、社区医生的交流沟通,老年人在村居卫生室就能得到同质化的医疗服务。
在住院病区,青浦区中医医院发挥“杨丽芳优质护理服务团队”引领作用,注重为老服务细节,定期为老年患者提供中药泡脚、刮痧、艾灸、耳穴埋豆等中医药服务。
同时,护理团队自制服药贴、指令扇、设置阅览区、健康宣教栏、开辟谈心角等一系列人文举措,并免费为老年人提供老花镜、放大镜、针线包、眼罩、耳塞等,设身处地为老年病患提供人性化服务。考虑到不少老年人有睡眠障碍诊治需求,中医院成立了睡眠调理中心,以中医药为主导,采用中医综合治疗手段为老年患者提供失眠症、睡惊症、焦虑、抑郁等精神疾病相关的睡眠障碍、认知功能障碍治疗,也成为中医院“老年友善”举措的特色。
非常时期,前往就医的市民请加强防控意识,做好防护措施!