7月8日上午，区公安分局党委副书记、政委丁浪在区12345政务咨询投诉举报中心现场接听热线电话，受理关于治安案件查处、刑事案件侦破和治安管理、出入境管理、户籍管理等方面的投诉、意见和建议以及相关政策法规咨询。

　　“你好，我是路桥外国语小学学生的家长，想反映一下每到傍晚，学校校门口来往的车辆量都很大，经常出现拥挤的情况，影响孩子接送。”9时许，热线电话响起，市民吴女士来电表示，希望相关政府机构能加强沟通对接，提供科学的建议和对策，尽快解决拥堵问题。在听取市民的诉求后，丁浪当场作了解答，并要求相关工作人员进行跟进，根据实际情况拿出解决方案。针对该市民后续提出的希望在行政服务中心公安窗口增设服务测评器以及加强协辅警培训等意见和建议，丁浪表示由衷感谢，将及时对接相关职能部门，进一步提升工作人员的业务水平，增强队伍作风建设，也欢迎市民进行监督。

　　“我家以前的电瓶车因为破损而无法使用，现在购买了新的，请问原车的‘E防盗’系统还能不能换到新车上使用？如果不能应该怎么办？”在详细了解市民胡女士提出的相关诉求后，丁浪第一时间作了解答，并转交相关部门，要求及时提供政策解答和指导服务。

　　在一个半小时的接听过程中，丁浪就市民关注的交通治堵、电动自行车管理等热点问题，一一记录、详细解答，现场接听7件。对需要进一步协调处理的问题，他也提出了处理意见，安排专人进行记录，并要求及时回复告知处理情况。