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我为群众办实事——以“一业一证”改革构建“三舒”服务
发布时间:2021-07-06  来源:常熟市行政审批局  发布开发区:常熟虞山高新技术产业开发区

  在建党100周年之际,常熟市行政审批局深入学习党史学习教育,努力践行“学党史、悟思想、办实事、开新局”,在“办实事”方面狠下功夫。为更好地建设“美丽常熟”,加快推进“一件事”改革全覆盖试点经验,有机衔接“一业一证”改革取得实效,常熟市行政审批局大力优化政务服务便利化改革,以便民利企的改革实招大大提高了企业群众的满意度和获得感。

  一、构建“舒适”的准营范围。对市场主体增长较快、与人民群众生活关系密切、有利于促进高质量发展的餐饮、娱乐、医疗等21个行业,推行“一业一证”改革,建立“一证准营”行业综合许可制度,大幅降低行业准入成本,使改革惠及更多行业的市场主体。通过线上“一业一证”专栏和线下“一业一证”综窗,实现从多部门、多类别许可向单部门综合许可的跨越,做实一窗受理服务模式,构建行业综合许可服务全新格局。

  二、打通“舒畅”的业务流程。全面再造服务流程,通过整合审批要件、简并申报材料、优化受理流程、再造审批模式、创新准营等方式,实现“一次告知、一表申请、一窗受理、一证准营”的审批新模式,将一个行业经营涉及的多张许可证,整合为一张载明集成有效许可信息二维码的《行业综合许可证》,实现行业经营许可信息“一码覆盖”、“一证准营”。

  三、营造“舒心”的办事体验。市政务服务中心开设“一业一证”综窗,配备专业人员负责全程协助、指导办事群众申办《行业综合许可证》。按照共用信息共享应用、个性信息单独填报的原则,整合申报材料,将多套申请材料归集为一套申请材料。实行“四免”受理,即“政府部门核发的材料原则上免提交、政府部门形成的业务表单数据原则上免填写、可用电子印章的免用实物印章、可用电子签名的免用手签名”,实现“全程帮办、一窗受理、分类审批、统一出件”的服务模式。

  6月29日,常熟市祺健中医诊所有限公司负责人张先生,来到市政务服务中心领取常熟市首张医疗机构《行业综合许可证》,并盛赞到:“窗口服务体贴周到,办证材料少了,办理时间短了,行业综合许可证上所办理的证照全体现了。”

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