“这对我们这种年纪大腿脚不便又没有智能手机的用户来说，不用跑营业厅你们就帮忙办好了，这样的服务太贴心了！”6月24日，国网新昌县供电公司线上帮助社会救助对象“无感”办理15度电费优惠政策后，专程向工作人员电话致谢。

　　为深入推进困难群众救助“一件事”“最多跑一次”改革，着力实现“社会救助对象认定+免费用电基数申请”“一件事”线上联办，6月15日，新昌县民政局联合新昌公司发布了《关于进一步做好社会救助对象优惠用电服务的通知》，在市内尚属首个。

　　该通知明确了社会救助对象线上“无感”申请免费用电基数简易流程，即各乡镇（街道）在受理社会救助对象申请时，提示申请人自愿填写《社会救助对象免费用电登记表》，同时将申请人用电户号、用电地址、联系方式等信息录入省大救助系统，通过大救助平台将认定信息自动推送到国网新昌县供电公司，国网新昌县供电公司对这些信息核对确认，并在确认无疑后进行“无感”办理，将实打实的优惠送到社会救助对象手里。

　　社会救助对象线下及其他线上申请免费用电基数的渠道在该通知里也有清楚说明，对于未通过大救助平台申请的社会救助对象，可持相关证件材料到就近的供电营业厅办理，也可通过“网上国网”APP、“浙里办”APP等其他线上渠道提交证件材料进行申请，国网新昌县供电公司将按照业务流程尽快予以办理。

　　“我们与民政局建立常态化的协同机制，实施社会救助对象动态管理，每月及时与民政局对接，在社会救助对象资格取消等信息变动时，我们也会同步做好相应变更工作。”国网新昌县供电公司相关负责人说道。

　　值得一提的是，国网新昌县供电公司还开展了“天姥光明行”志愿服务活动，走村入户帮助社会救助对象完善相关申请资料，确保优惠用电政策能享尽享，同时提供延伸志愿服务。此外，天姥电工光明志愿服务队还将绘制社会救助对象电子分布图，实行数字化、网格化管理，实现“天姥光明行”志愿服务的档案资料和服务工单电子化，数字化助推地方共同富裕示范区建设。

　　截至目前，国网新昌县供电公司已完成2642户社会救助对象免费用电基数申请的办理。