婚前财产公证、遗嘱公证、房产公证……公证服务在市民生活中起着重要作用。最近，嘉定区公证处在开展“我为群众办实事”行动中，推出十项便民服务举措具体有哪些内容？办理公正建议改成: “办理公证”的周期有多长？在公证处办理业务，怎样才能省心省力？

　　近期，嘉定人民广播电台《民生热线》节目，邀请到了专业人士做客直播间，为市民答疑解惑。

　　Q：普通市民主要办理哪些方面的公证业务？

　　A：普通市民遇到最多的公证事项，就是在婚姻家庭关系中最常见的，如继承、遗嘱、委托等处置家庭财产或处理家庭事务类的公证。这类业务也是我们公证处目前比较主流的一类业务。

　　Q：不少市民认为，办公证手续繁杂。为什么会这么复杂？

　　A：公证的种类、项目很多，但并不是所有公证项目都很复杂、繁琐。有的公证如证照类中的毕业证公证只需办理人提供身份证、户口本、毕业证等就可以了。但如果该毕业证因年代久远等原因无法在大数据平台上查询到，则可能还需要提供其他佐证证据。

　　给市民“繁琐”印象的，大多是继承类、家庭财产分割类的公证。此类公证牵涉家庭成员较多，有些还有历史遗留问题需要一一厘清，证据材料、举证责任就会相对多一些。

　　此外，从办理流程来看，公证做的是“排除法”，就是要把可能会对继承结果发生影响的所有“可能性”都“排除”出去，这就要织密证据链的逻辑网。公证员提出的一些问题，市民可能有时觉得一下子难以理解，实际上都是严格依照《民法典》相关规定在实施。

　　Q：“我为群众办实事”十大便民举措有哪些？

　　A：公证服务“一次办”、公证服务“便捷办”、公证服务“快速办”、公证服务“精准办”、公证服务“贴心办”、窗口服务有温度、开通“绿色通道”、公证服务进社区、建立公证联络员制度、建立投诉举报“直通车”。这十个便民举措的推出，就是想让市民少跑路，高效办理公证业务。

　　比如“建立公证联络员制度”，就是所有公证员与全区12家司法所分别建立公证联络员制度，将公证法律服务工作向基层有效延伸，积极打通联系群众和服务群众的“最后一公里”，更好地实现服务理念从“坐堂办证”到“主动服务”的转变。

　　Q：公证周期一般为多长？是否还有压缩的空间？

　　A：法定的办证期限是15个工作日，当然这是在对公证事项无需进行核实的前提下，如果需要核实调查，那么不在此限。比如说一个复杂的继承公证，需要进行大量核实调查，一般是难以做到15天出证的。目前，对于不涉及核实及补充证据材料的公证事项嘉定公证处承诺在10个工作日之内出具公证书。

　　Q：对前来办理公证业务的市民有哪些提醒？

　　A：市民一定要在公证前做好规划，多了解税收、动产登记、不动产登记等相关政策。