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科大讯飞王毅:用AI打破生活场景界限,构建跨空间极致交互体验
发布时间:2021-06-16  来源:人工智能实验室  

  人工智能赋能下的物联网行业应用,已经不仅仅局限于工业场景,而是渗透到家庭、办公、酒店、教育等多个场景,用AI人工智能进行跨空间渗透以及多场景互联,将是未来打破空间场景隔阂的最佳法宝。

  目前国内AI能力领先的科大讯飞,现阶段正在将人工智能和物联网技术通过场景方式融合,打造新时代下AI强力赋能的全场景能力。通过多年的努力,科大讯飞从真正意义上,一步步成功实现机器从能听会说到能理解会思考,讯飞将与智能产业链上下游一起,共同让机器的表现能力日臻完善。

  关于讯飞的整体发展战略,王毅说,公司始终坚持“顶天立地”的发展战略,顶天就是保持核心技术的全球领先,“立地”简单来说就是技术必须能够产业化。此次,讯飞智慧家庭在智能家居领域的华丽亮相,对整个物联网行业或者智能家居界来说,是新的身份与新的朋友。

  人工智能的下一城:

  从能听会说到能理解会思考

  王毅表示,人工智能已进入红利兑现期。讯飞认为,人工智能红利兑现有三大衡量标准:一是必须要有看得见摸得着的真实案例;二是要有能够大规模推广的对应产品;三是要可以通过统计数据去说明应用成效。如果用户不使用手中的产品,就是伪人工智能。用户手中的人工智能产品只有用起来,才能有数据能证明应用的真实有效性。

  人工智能成功落地的印证:

  家庭智能终端累积百亿次交互

  早在2016、2017年,科大讯飞就已经大力深耕布局智慧家庭市常据王毅介绍,目前讯飞智慧家庭已经和中国移动、联通、电信、广电四大运营商在全国31个省市落地部署了SaaS平台,为合作伙伴提供标准的AI基础能力。平台已具备语音识别、语义理解、语音合成、声纹识别、语音评测、图像识别等讯飞核心技术。在家庭服务方面,除了满足大屏核心直播、点播、回看、教育、音乐等内容搜索外,还支持趣味游戏、语言学习、电商、生活服务、效率工具等领域服务,最终让家庭用户在家庭场景下享受GUI+VUI的极致交互体验。

  智能终端的规模覆盖是否能带来规模用户,还需要看产品是否满足用户的真正需求。讯飞的SaaS平台在满足用户需求基础上,通过应用服务以及智慧家庭设备的互动发展了亿万家庭用户。截至4月底,讯飞推出的语音遥控器这一家庭智能终端在SaaS平台上的交互次数,日均交互数达5000万+次。目前讯飞的语音遥控器除了支持普通话以外,还支持四川话、重庆话、粤语等多种地方方言。按照人工智能在市场能否成功的三大标准,讯飞在大屏场景下已经成功获得了真正的人工智能应用落地。

  全场景智能化:

  打造各种智能生活场景

  家庭场景下,大屏不仅是播放影视娱乐内容的终端载体,更是家庭中枢,正发展成为核心流量入口。从大屏场景方面举例,讯飞可以实现电视场景与智能照明场景、智能门窗场景、智能安防场景、家电控制场景、影音娱乐场景、情景控制场景、健康检测场景、视频监控场景、环境监测场景等智能场景的联动,让语音赋能电视大屏与全屋智能互动。例如通过楼宇对接/可视门铃视频接入电视大屏,与访客实时交流并可选远程开门。

  除了家庭场景,讯飞还致力于围绕人们的各种生活场景,如会议场景、教育场景、酒店场景等。

  会议场景方面,以会议大屏和无纸化的会议终端为核心,搭建办公场景的智能化解决方案。利用讯飞的技术优势能力,让办公场景的GUI、VUI的体验得到更好的体现,比如语音实时翻译转写,可以解决不同民族、不同国家人们交互的痛点;再比如自动会议纪要,可以解决记录员整理会议记录的痛点。声纹识别可以实时精确地确认与会者发言的身份,也可以根据不同的会议场景,自动联动情景模式。

  教室场景方面,通过打造教学平台+硬件控制,实现屏幕联动全教学场景。讯飞通过老师的一块教学大屏以及学生手持的教学终端,当老师把知识点投在教学大屏上,并把练习题投在学生的教学终端中,可以让学生完成练习之后,完成自动的修改批注,并形成个人的数据库;老师也可以根据不同个体的学生进行针对性的教学,用人工智能打造真正的因材施教。

  酒店场景,商旅人士入住酒店客房都有一张电视大屏,但目前这个大屏多是闲置浪费。讯飞会结合大屏给酒店再提供一块四寸的屏,围绕这两块屏的组合为为酒店提供GUI和VUI交互的智能场景。例如加上AI助手的屏幕,让客人躺在床上就可以完成客房控制和客需的服务,同时可以享受酒店的信息推送。

  提供一站式定制化服务 满足定制化智能需求

  通过行业的实际调研,讯飞发现很多合作伙伴在实际项目中,会碰到各种各样的定制化需求,于是讯飞针对性地提供不同的定制化解决方案。据王毅介绍,目前科大讯飞智能家居生态系统以语音交互入口为轴心,已整合上下游数十个专业设备品牌,完全打通数百个智能化家庭设备。

  关于定制化服务方面,其一,讯飞可提供系统定制能力,帮助合作伙伴搭建定制化的SaaS平台,做到用户入口多端协同、连接方式全覆盖、并搭载AI交互体验;其二,讯飞可提供GUI和VUI定制能力,包括唤醒词深度定制、多轮自然语音交互、双语交互等AI能力;其三,讯飞可提供产品定制能力,可根据合作伙伴对于终端设备的产品规划提供产品差异化需求定制、产品生态能力定制、产品语音能力建设定制等。

  提供全流程项目跟进 助力SI伙伴项目实施及交付

  未来,科大讯飞将继续致力于打造不同行业各种场景下的智能化解决方案,以GUI和VUI的交互方式为体验基础,逐渐加大智能化覆盖广度,加深细分行业及领域的智能化深度,从横向和纵向两个维度,将智能空间一体化概念真正的落地实施。在这个过程中,讯飞智慧家庭本着开放融合,生态共赢的理念,希望和智能终端厂商和集成商通力合作,完成定制化智能生态的搭建和项目落地。

  科大讯飞智慧家庭业务部总经理王毅表示,经过多年的辛勤耕耘,目前智慧家庭的业务在广泛的ToB领域获得了许多智能化商机。为了完成最后一公里落地,在智能化项目的落地集成方面,讯飞承诺会提供标准化的培训体系和技术支持,保障全流程的项目跟进,最后完成整个项目的交付。

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