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劳模贴心“上门”服务
发布时间:2021-06-07  来源:嵊州新闻网  发布开发区:浙江嵊州经济开发区

  近日,国家电网浙江电力(嵊州)红船共产党员服务队队员谢国春、竺慧铭来到浙江新光药业股份有限公司,对该企业用电线路和设备运行情况进行日常“体检”,为企业加快生产提供可靠的电力保障。

  作为我市第一家上市企业,以及一家国家级高新技术产业和现代化制药企业,新光药业集研究、生产和经营于一体,被列为全国五十强重点中药企业之一。

  “谢劳模来啦,你可算是我们公司的常客了。”新光药业办公室主任俞小春听闻谢国春一行人正在配电房里检查,忙放下手头工作寻了过来。

  “俞主任,你们的配电室很久没有通风了吧,这样其实不好,容易造成配电设备老化,带来安全隐患。”谢国春回答。

  检查完配电房,将发现的问题一一告知后,谢国春等又对生产车间的设备进行了安全隐患排查,送达了一份优化用电建议书。

  自2016年年底进入营销部用电检查班,谢国春平均每周就要跑三四个企业,开展现场查勘、用户送电、安全宣传、保供电等工作。被评上嵊州市劳模后,他更是持之以恒地走在主动上门服务企业的路上。现如今换了工作岗位,但谢国春服务企业的初心始终未变,仍然将“始于客户需求,终于客户满意”作为工作目标和服务宗旨,时常主动上门为企业提供技术指导。

  近年来,国网嵊州市供电公司充分发挥“电管家”作用,通过劳模进企送服务、客户经理常态化上门走访等,全面加强与企业之间的沟通,及时了解用电情况,为企业量身定制用电方案。深入推行“主动上门、持续跟踪”的个性化专属服务,征求企业对供电服务的意见和建议,不断增强客户粘性。此外,公司还常常为企业排查用电安全隐患,检查用电线路和设备运行情况,帮助企业消除用电隐患,指导企业科学安全用电,为企业发展提供强大的电力保障,架起了一座电力优质服务便民助企的“连心桥”。

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