立足小窗口 做好大服务
发布时间:2021-06-03 来源:如皋市人社局 发布开发区:如皋经济技术开发区
三月份以来,市人才中心深入开展党史学习教育,把加强窗口作风建设与为群众办实事结合起来,让服务对象少跑腿少跑路,享受优质高效便捷服务。
市人才中心现存放档案104568份,开设1个服务窗口,无固定工作人员,由全体工作人员轮流值班,实行AB岗,形成人人都是“业务多面手”,保质保量完成每天的各项服务工作。窗口日均办件量达120多件,其中业务电话咨询60人次,现场答疑30人次,单位调档(有时一次多可达60份有余)、借阅、复印、提取党员材料、政审高达30人次。繁忙时段,水来不及喝一口。中心全体人员努力践行“让数据多跑路,群众少跑腿”的服务理念,坚持“快事快办、难事巧办、急事急办、特事特办”,全面推进“网上办、掌上办、电话办、邮寄办”等办理方式,真正落实“最多跑一次”。实现了服务零投诉,办事群众即来即办、即时即办,树立了如皋人社窗口良好形象。
小窗口,连着大服务,诠释大民生。下一步,市人才中心将继续围绕“便民、规范、高效”服务宗旨,创新机制,优化服务,以党和人民满意的新业绩、新形象,庆祝建党100周年!