5月27—28日，区民政局组团赴上海、杭州等地开展考察，学习先进地区在发展养老服务和社区服务物业等方面的成功经验，为促进我区民政事业高质量发展提供借鉴。

　　5月27日，考察学习的第一站是上海市长宁区。近年来，长宁区立足全国居家和社区养老服务改革和全国智慧健康养老应用示范区两项试点，率先打造老年认知障碍分级照护体系，开通区智慧养老大数据平台，为长三角区域养老一体化推进提供“长宁样本”。

　　考察组成员首先来到长宁区仙霞街道社区综合为老服务第二中心。该中心是一家智慧养老服务综合体，室内设有长者照护之家、日间照护中心、长者智慧餐厅等众多功能区域。老人无需使用智能手机、无需携带餐卡等物件，“刷脸”便可享受中心的各项为老服务。在中心内，老人还可享受更多的智慧养老服务。随后，考察组成员来到长宁区江苏街道，先后参观了社区综合为老服务中心、城运中心和长新居民区养老服务站（点），通过边听边看、交流询问等，充分感受长宁区在着力打造“有梯度、有精度、有深度、有温度”的社区嵌入式养老服务体系中所取得的显著成效。

　　考察学习的第二站是上海徐汇区。在徐汇区民政局工作人员的带领下，考察组成员来到长桥街道生态家园“邻里汇”。这是徐汇区第七家向居民开放的“邻里汇”。据介绍，“邻里汇”是由政府主办、街道为依托、多元主体参与的社会服务和社区治理的共享空间，是一汇多元、一网覆盖、全市响应、全区联动的社会治理新模式的体现。针对不同服务人群，“邻里汇”开设有生态科普、为老服务、医疗服务、志愿服务等七大类25个服务项目，每月活动菜单通过“长桥视线”微信公号等方式公布，居民可随到随参加。考察组成员表示，这种以居民需求为导向的服务模式，在促进社区居民从“陌生人”转变为“好邻居”方面提供了学习借鉴。

　　5月28日，考察组成员一行来到杭州市拱墅区。这是考察学习的第三站。在拱墅区和睦社区、德胜社区，考察组成员饶有兴趣地参观了老旧小区改造工程，特别对德胜社区通过老旧小区改造，在提升社区居民生活舒适度方面让人“耳目一新”。近年来，德胜社区将旧改融入“德”文化，结合“儒家文化”“非遗传承”和“德胜名人”等文化内容，按照“一园五区八景”布局方式，将德胜新村打造成“基础功能完善、服务配套齐全、文化特色鲜明”的精品样板小区，让小区成为居民幸福生活的温馨港湾。

　　两天的学习考察，让考察组成员收获颇多。大家表示，要进一步移植先进地区在发展养老服务和社区服务业方面的成功经验和特色做法，立足我区实际，加大资源整合利用和开发，在提升群众生活幸福感和获得感方面创造更多的“钟楼样本”。

　　考察学习由区民政局党组书记、局长徐志伟带队，各街道分管副主任，区民政局相关领导等参加学习考察活动。