为落实经营者主体责任，推动消费维权社会共治，营造安全放心的消费环境，慈湖高新区市场监管局在辖区范围内大力开展放心消费创建工作，最终凭借“三心”赢得“二意”。

　　宣传上耐心。加强对放心消费创建工作的持续性宣传引导。在连续创建期间多次向辖区餐饮经营户、小超市、大企业发放宣传资料，推广辖区先进典型，传播正能量，形成消费者、经营者关心、支持放心消费工作的良好氛围。在日常执法检查中，工作人员广泛宣传消费维权法律法规和政策，有效提高消费者维权意识和经营者诚信守法意识，认识到参与放心消费创建的重要意义。

　　思路上匠心。由专人全面负责贯彻落实上级放心消费创建工作的部署要求；加强放心消费创建工作的领导，落实工作责任；研究制定放心消费相关管理制度，落实相关措施；定期召开调度会议，及时通报工作进展。强化了对放心消费的专门指导，确保了放心消费按照时间节点稳步推进。

　　指导上用心。针对创建主体提出申报要求严格、程序繁杂、制度较多等问题，及时做好上门服务的“店小二”，认真讲解放心消费创建的重大意义，提高经营主体参创积极性；逐条解释申报流程及注意事项，确保创建主体熟悉申报步骤，方便了企业制定各项制度。

　　在全体工作人员“三心”努力下，放心消费创建工作顺应了消费者的民意和获得了创建主体的满意。

　　顺应消费者的民意。放心消费创建是以消费市场上存在的假冒伪劣、虚假宣传、价格欺诈、不公平格式条款、刷单炒信用等影响当前消费环境的问题为导向，通过开展创建活动，推进商品和服务质量承诺、首问负责、先行赔付、缺陷产品召回等经营者法定义务得到切实履行。通过辖区放心消费的创建，经营者诚信守法意识普遍提高，消费品和服务质量明显提升，消费纠纷解决渠道进一步畅通，消费者合法权益得到保护，净化了消费环境，顺应了消费者的民意。

　　获得创建主体的满意。在放心消费创建活动中，经营者要按照创建要求采取切实措施，认真履行六项承诺，从而进一步提高了商品和服务质量，获得了消费者满意，提高了经营者知名度，增加了销售收入。