5月26日，区委书记夏思军，区委副书记、区长盛艳分别到区人民来访接待中心接待来访群众，现场分析问题，研究解决办法。

　　上午，夏思军热情接待了毓龙街道来访群众，认真倾听其诉求，耐心询问事情的来龙去脉，逐一核实详细情况，并就来访事项涉及问题，与相关街道、部门负责同志一起研究会办，按照依法依规、合情合理的原则，提出化解问题的方案和措施。夏思军指出，群众利益无小事，信访工作是民生工作，也是民心工作。各级各部门要牢固树立一切以人民为中心的发展思想，始终把维护人民群众合法利益放在首位，把来访群众视为自己的亲人，把来访事项当作自己的家事，合法合理、热心细心解决群众诉求。

　　就进一步做好信访工作，夏思军强调，要站在政治的、全局的、稳定的高度，认真贯彻落实习近平总书记关于信访工作的重要论述，坚持以人民为中心的发展思想，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感；各级党委政府要加强对信访工作的领导，主要负责同志要亲自研究部署、亲自抓落实，加强信访工作机制建设、队伍建设、平台建设，推动问题解决，促进社会和谐；要坚持标本兼治，加强源头治理，聚焦群众关心的热点难点焦点问题，把党史学习教育与持续排查解决民生突出问题结合起来，上下联动、整合资源，重心下移、力量下沉，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态；要强化典型引领，巩固拓展已有特色品牌，总结推广好的经验做法，进一步完善工作机制、激发工作动力、提升工作质效，推动信访事业不断取得新突破；要突出问题导向、强化系统思维，加强对信访事项的精准分析、靶向研判，创新化解问题的思路方法，并且举一反三，在解决问题中拓宽视野、增强能力，补齐存在短板、加固薄弱环节；要加强联动协作，各相关大块和部门要勇于担当、主动作为，在各司其职、各负其责的基础上，强化协调与配合，携手推动信访工作创特色、树亮点、铸品牌，让人民群众安心暖心放心，以优异成绩庆祝建党一百周年。

　　下午，盛艳到区信访局人民来访接待中心接待来访群众。盛艳认真倾听群众的问题和诉求，并依据法律法规和相关材料，与相关部门负责人一起讨论分析，现场协调研究解决问题的办法和措施。

　　就扎实做好信访稳定工作，盛艳要求，要强化措施落实。提高政治站位，进一步完善信访问题协调处理、信访服务保障等制度，对来访群众反映的问题要及时核查清楚，针对合理诉求迅速拿出解决方案，尽快答复信访群众，回应群众关切，确保信访件件有着落、接访事事有结果；要完善救助体系。立足岗位职责，进一步建立健全救助体系，采取切实有效救助手段，用好医疗、养老等托底保障政策，千方百计为群众排忧解难，提升群众的获得感和幸福感；要注重情感关怀。坚持人民至上，进一步树牢以人民为中心的发展思想，怀着深厚的感情听民声、知民意，带着沉甸甸的责任办实事、解难事，用心用情做好信访工作，以更大力度推动群众来访事项得到有效解决，以更优作风提升信访工作群众满意度，全力营造和谐稳定的社会发展环境。

　　相关大块、部门负责同志参加。