5月24日上午,记者从衢州市营商环境工作专班获悉,经过两个星期的驻企调研、走访企业,衢州市百余名驻企服务员进企业、下车间,听心声、问需求,力争尽快实现走访社区内所有企业。
“在原来‘三服务'’组团联企‘等活动中,市区主要覆盖重点企业。今年5月初,衢州市结合’市区一体、条抓块统‘’整体智治、高效协同‘’数字化改革‘等理念,统筹优化各项服务机制,进一步提升企业服务工作,推出企业服务工作新机制,建立1个’中台‘、33个企业(行业)社区、65个网格,选派市派驻企服务员125人,实现社区内企业服务全覆盖。”市营商环境工作专班负责人相告。
从今年5月上旬起,从市领导到市级单位负责人,从柯城区、衢江区“两区”到智造新城、智慧新城“两城”管委会,开展了集中走访调研,其中市领导担任33个企业社区长,统筹负责本社区的企业服务工作,牵头会商、协调解决本社区企业反映的疑难复杂问题。市级单位、“两城”“两区”领导和干部分别担任副社区长、网格长和网格员。如东港中1企业社区,社区挂联牵头单位为市营商办,网格挂联单位包括市税务局、市统计局,社区内共有企业93家,其中规上工业企业23家,重点企业8家。
“根据市委市政府的部署,我们每周细化工作要点,上周(5月17日至5月21日)网格员的任务是走访联系企业、发放驻企服务卡、针对《八项企业诉求高频服务事项’一件事‘办理流程》征求意见、宣传’遏重大‘攻坚战等企业安全发展工作。”市营商环境工作专班负责人介绍,这是在前一周工作要点上的提升与细化。
5月19日,大雨中,记者随同东港中2企业社区第36网格服务员来到浙江山海机械有限公司。公司安环部负责人张云荣坦言,职业病防治方面,自己存在短板,有了市疾控中心、卫生监督所的网格员的帮助,他对噪音、粉尘、油漆等职业病隐患的健康教育管理培训等各项工作更有信心了。
衢州市驻企服务员十分关注企业党建工作。在晶泰玻璃科技有限公司办公室过道两侧,企业荣誉栏、党建宣传栏、员工风采等内容一应俱全。驻企服务员由衷点赞,并建议政企党组织开展共建活动、丰富党建载体。
深入企业、网格化服务、社区化管理,既是“组团联企”的深化,也是促进衢州市营商环境建设“好中更好、优上更优”。5月24日,记者看到市营商办正在周一例会上部署“营商环境’清障‘行动工作安排”。市营商办负责人介绍,经过两周来的走访调研,企业服务将进入发现问题、解决问题阶段,在此基础上,衢州市将启动营商环境“清障”行动,在全社会营造“政府紧跟企业”“好时不扰、难时出手”的氛围,做到企业有问题,随叫随到、服务周到,进一步提升企业服务水平、效率,打造具有衢州特色的“三服务”2.0版本。