我区首批4个三星级民生药事服务站近日投用，方便群众在“家门口”享受到专业的用药用械咨询等服务，满足群众知药、懂药、购好药、会用药的需求。

　　“我最近在吃这个咽炎片，麻烦帮我看下需要注意哪些事项？”“这个药一次吃5粒，一天吃3次，一般要吃7天，如果症状还没缓解，要去医院检查……”在舟山百姓医药连锁有限公司人民路店，店内的执业药师在药事服务咨询台前为市民开展用药指导、用械指导等服务。当天，该药店还开展了一堂关于药品不良反应小常识的安全用药知识讲座，吸引不少市民参加。“讲得特别详细，服务也很好，在家门口就能享受这些医药服务，真的太好了。”市民於女士点赞道。

　　自民生药事服务站建设以来，该药店新设置了药事指导区、药事服务咨询台、服务操作区、科普宣区等，对市民提供用药指导、用械指导、中药切片、医药书刊查阅等服务。“我们专门聘请了中级职称且有5年以上药事服务工作经验的执业药师，为顾客提供专业化用药指导服务。此外，我们还将为顾客单独建立慢性病的个人健康档案，及时提醒顾客科学安排用药时间，不定期地进行随访，打造一个全新的用药服务闭环体系。”舟山百姓医药连锁有限公司质量负责人陈玲说，该店还推出了互联网+服务，如线上开展用药健康知识讲座等，为顾客提供多元化服务。

　　据了解，民生药事服务站以零售药店为主体设立，与传统药店相比，充分提升了药店的便民、服务与医药科普功能，可为周边居民提供合理用药用械指导、个人药物使用档案、安全用药知识讲座等20余项规范化药事服务，居民遇到药品、医疗器械等方面的问题，可到就近的民生药事服务站寻求专业解答。

　　今年我区首批投用的4个三星级民生药事服务站分别为舟山市万民大药房有限公司、舟山北京同仁堂大药房有限公司、舟山百姓医药连锁有限公司总部及人民路店。该4个服务站还结合站点人流类型、客户需求及站点原有特色，科学制定“一站一策”，在标准化建立药事服务各项制度与程序的同时，保留原有特色，实现服务方向多样化。其中，舟山市万民大药房有限公司重点关注空巢老人，传递人文关怀；舟山北京同仁堂大药房有限公司传承中医文化，向群众普及传统中药知识；舟山百姓医药连锁有限公司两家门店与相关社区等合作，重点传递健康生活理念。

　　“这是我区继‘送药上山进岛’和‘网订店送’后新推出的省级民生实事项目，我们会通过例行检查、满意度调查等多项举措，持续推进项目监管。”市市场监督管理局定海分局药品与医疗器械监督管理科工作人员宋丹妮说，我区还将做大做精已建成项目，为群众带去更深层次的服务体验，后续计划把民生药事服务站推广至农村、小岛等更多区域，让更多群众享受到“一站式”医药服务。