人在旅途法在身边 就地化解方便快捷
发布时间:2021-05-20 来源:金山报 发布开发区:上海枫泾工业园区
5月17日,枫泾法庭旅游纠纷巡回审判工作站揭牌仪式举行。该工作站设在枫泾古镇景区内,主要职责是受理、调处旅游纠纷案件,涵盖旅游者与景区、旅行社之间的旅游合同纠纷,旅游者与提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等商户之间的旅游服务合同纠纷,以及旅游者或者旅游经营者遭受的人身损害和财产损害纠纷等。
旅游纠纷涉及争议数额都较小、案情也并不复杂,但纠纷双方抵触情绪大、矛盾易激化。针对这一特点,开展旅游纠纷巡回审判,必须突出“快”字。一旦有纠纷发生,工作站先行调解,快速了解纠纷发生原因,分清当事人是非责任,促进双方互谅互让,自愿达成协议,并引导当事人即时履行义务,做到案结事了。
此外,旅游纠纷巡回审判工作站还将做好旅游纠纷的预防和防范,通过开展法律咨询、法制宣传等工作,普及法律知识,进一步提高旅游者和旅游经营者的法律意识。
据悉,每周五上午8:30至11:30,枫泾法庭会指派一名法官或法官助理到巡回审判站工作,平常工作日一旦有需求,就会有一名法官或者法官助理及时前往调处。节日假期,也会有一名法官或法官助理到巡回审判站值班,确保巡回审判工作不间断。