“真诚守信，雪中送炭。”5月初，家住江山的徐先生给浙江人保寿险衢州中支送来了一面锦旗，表达感谢。“理赔款的及时到账，工作人员的服务很到位，后续的治疗我更有信心了。”徐先生表示。2020年11月，徐先生突感腰部不适，直到实在无法忍受疼痛后，徐大哥前往医院就诊。检查结果显示，徐先生左肾占位性病变，需进行手术治疗。徐先生在家人的陪同下，转诊杭州进行治疗，可医院的手术排期已经排到了十多天以后。可病情耽误不起，徐先生想起自己曾在2020年3月在浙江人保寿险江山支公司购买了一份健康险，保额39万元，除此以外，这份保险含有一项增值服务，可帮忙联系医院，开通绿色通道，对病情进行评估治疗。

　　徐先生的家人联系了浙江人保寿险衢州中支工作人员，在工作人员的帮助下，入院进行了手术治疗。“当时买的时候并没有考虑太多，没想到隔了8个月就派上了大用场。”经治疗，徐先生现已平稳出院，在家休养，定期复诊。与此同时，人民人寿工作人员按照徐先生购买的保险合同赔付标准为其启动了理赔程序，39万元的理赔金额不久后便汇入了徐先生的账户中。

　　徐先生对浙江人保寿险衢州中支高效的理赔和周到的服务表示真诚的感谢，称赞公司用实际行动履行了“人民保险，服务人民”的庄重承诺。衢州中支也将继续秉持人保初心，做有温度的人民保险。