根据省市“四送一服”集中月专项行动总体部署及要求,南谯区聚焦“上下联动+靠前服务+精准施策”,细化方案、精心组织,畅通服务企业发展的“最后一公里”,推深做实“四送一服”集中月专项行动。
全覆盖包保,畅通政企沟通渠道。我区迅速调整区直6个服务企业团队和5个工作组,实现上下联动、同向发力,奔着问题有针对性地开展入企调研、政策宣讲、企业座谈、要素对接、问题协调督办等帮扶活动,34个区直帮扶责任单位及属地对全区“四上”企业、省重点外贸企业、省重点项目等做到帮扶全覆盖,发放“亭满意 谯头堡”工作联系卡,建立“企业联系人”制度,畅通政企沟通交流渠道。活动期间,省市区各级领导共入企和项目300余家次,举办各类要素对接活动10余场,召开集中政策宣讲会10余场,累计发放工作联系卡500余张,建立完善“企业联系人”登记花名册270余条。
全方位对接,靶向发力精准施策。坚持以精准促高效对接为目标,区直6个服务企业团队结合各自专业特长,深入企业、属地开展政策、专业技术、融资、用工、科技和法律等专题服务。针对企业反映的上下游对接、融资贷款、法律咨询等难题,协调调度各方资源,破解企业难题。为企业解决法律咨询类问题10余个,解决融资需求7600余万元,达成意向融资金额达3000余万元,解决用工200余人,组织开展企业新录用人员岗前技能培训1506人,援企稳岗以工代训31人。
全流程服务,确保政策落地见效。认真梳理省市区最新惠企政策,结合入园进企、走访调研、集中座谈等方式将惠企政策送至企业。针对企业政策申报过程中遇到的问题,相关部门深入企业开展“一对一”“点对点”现场帮扶,全力解决企业“听不到”“看不懂”“享受不到”等问题,打通企业政策落地“最后一公里”。活动期间,累计发放惠企政策宣传资料1000余份,先后为80家企业兑现城镇土地使用税、工业强区若干政策、节日红包、优秀企业等区级奖励资金1300余万元。
全过程跟踪,切实化解企业难题。坚持问题导向,全面畅通企业“线上+线下”问题反映及解决渠道,及时梳理企业反映的问题,逐一进行回访核实,进一步确认企业诉求和问题核心,明确问题边界,落实责任单位,对问题一一进行分解,坚持实施“一路跟进”和“一问到底”的原则,做好问题调度催办、限时督办等,层层化解问题,全面提高企业满意度。活动期间,梳理各类问题30余个,对现场回复5个;集中交办3次,其中已办结10个,切实提高企业对“四送一服”工作的认同感和满意度。