日前，国家税务总局纳税服务司在内刊《春风行动动态》上刊发了区委书记夏思军在我区“春风行动”有关材料上的批示。夏思军在批示中指出，区税务局启动“春风行动”以来把群众满意作为第一标准、市场评价作为第一评价、企业感受作为第一感受，主动作为，注重实效，为创塑“亭湖好环境”营商品牌树立了标杆，全区各部门各单位要认真借鉴学习。

　　今年是全国税务系统开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”第8个年头，区税务局坚持人民至上的理念，将优化营商环境放在全局工作的突出位置，紧紧围绕“优化执法服务办好惠民实事”的主题，深入开展“春风行动”，切实为群众办实事解难题，取得了积极成效。

　　“真得非常感谢税务局为我们提供了容缺办理服务，不仅节省了成本，还节约了时间。”5月7日，日丽国际有限公司会计人员告诉记者。

　　据悉，日丽国际有限公司是一家境外非居民企业。前段时间，该公司准备将其在某公司的股权进行转让，会计来到区税务局缴纳印花税的过程中遇到了“拦路虎”。因为会计人员未携带公章，所以无法现场盖章确认。如果会计人员回去取公章，再回来就会耽误时间。情急之下，会计人员向区税务局纳税服务的工作人员求助。

　　工作人员核实情况后，认为该企业符合容缺办理的条件，于是，耐心地为会计人员讲解容缺办理的办税服务，并帮助其梳理了相关材料。经协调，日丽公司先将印花税款打入区税务局待报解账户中，随后根据容缺办理的流程，在金三系统中给纳税人先进行印花税申报，随后将申报表电子版通过电子邮件发送，由日丽公司盖章后寄回。

　　为了优化办事流程，区税务部门加快推进税收“不见面”审批服务标准化、清单化，推行纳税人“承诺制”容缺办理和纳税申报“提醒纠错制”，升级新办企业版“套餐”服务，实现与市场监管、公安、人社等部门一站式集成服务。

　　自开展“春风行动”以来，区税务局深入开展听百姓有什么“需”、问企业有什么“求”、找我们有什么“法”、看我们有什么“招”、想我们该怎么“应”行动，全力推进落实税费服务新体系。截至4月底，今年共办理纳税服务处理事项5.12万件，人均处理3500件。

　　4月16日，区税务局举办首次“纳税服务体验官”座谈会，并为来自各行业的10名“体验官”颁发了证书。活动中，工作人员对“体验官”的工作内容和体验方式进行了详细介绍，各“体验官”现场观摩并亲身体验了网上办税、掌上办税以及税费减免政策咨询、容缺办理、“全天候”一窗式服务等税务部门推出的多项优化纳税服务举措。

　　“通过今天的活动，我对税务部门的各项涉税办理流程有了更直观、准确的认识，也感受到了税务部门在方便纳税人、服务纳税人方面下了很多功夫，对纳税服务‘体验官’活动非常满意。”市民王林波说。

　　区税务部门还将“春风行动”与党史学习教育相结合，设立“党员示范岗”“党员标兵岗”，让税务党员在比学赶帮中，树立起税收服务的标杆；成立“青年党员突击队”“税收志愿服务队”，走企业、进园区，送政策、优服务；组建“助力发展支援团”，通过线上线下相结合的方式，提供特色服务，切实帮助企业解决发展难题，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

　　“通过党史学习教育，我们青年同志的思想受到洗礼、灵魂受到触动，今后，我们将以更加坚定的理想信念、更加昂扬的精神风貌、更加真切的为民初心，努力为纳税人缴费人办实事。”区税务局税源管理二股科员徐霖说。

　　“下一步，我们将继续深化税务系统‘放管服’改革，聚焦纳税人缴费人的痛点、堵点、难点问题，进一步推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治，持续优化税收领域营商环境，为建设‘五新’主城贡献力量。”区税务局主要负责人表示。