淮阴区社保窗口推行综合柜员制优化政务服务
发布时间:2021-05-11 来源:淮阴报 发布开发区:淮安国家高新技术产业开发区
近期,为进一步优化营商环境,全面提升社保经办服务水平,区人社局社保中心积极推行“一窗受理、一站式服务、一柜台办结”的综合柜员制,为广大参保人员提供优质高效的社保经办服务。
区社保中心从方便群众办事的角度出发,将原有的“分割式”窗口优化整合为“综合柜员制”窗口,办事人员只需要按照大厅咨询台工作人员的指引,准备相关资料后一个窗口就能办理完全部的社保业务,无需重复排队。“一窗式”受理模式,通过信息系统分类实时推送业务数据和办理结果,政务服务更加简单高效便捷。综合柜员制的推行,减少了审批经办环节,简化了办事流程,有效解决了“往返跑”问题,进一步提高了群众的满意度和获得感。