近年来，慈湖高新区城管局根据发展所需、群众所盼、民心所向，围绕“制度建设、队伍管理、责任意识”三个方面，奋力打造三大“城管品牌”，持之以恒推动文明城市建设。

　　突出制度建设，打造“阳光品牌”。为提高行政许可和行政处罚“双公示”信息质量和效率，提高行政管理透明度和执法公信力，依据权责清单目录中确定的行政处罚事项，坚持“公开为常态、不公开为例外”的原则，由专人负责执行行政许可和行政处罚信息公示制度，截至目前对依法行政处罚的车辆抛洒滴漏、擅自处置建筑垃圾等违法行为及时、规范、准确地完成行政处罚信息数据录入公示工作，做到无一件超期未公示案件，自觉接受公众监督，提高行政执法透明度和规范度。

　　突出队伍管理，打造“服务品牌”。建立健全服务企业包保联系机制和领导机构，明确总负责人、分管负责人和具体承办人，将18家包保服务企业明确到人头，准确掌握企业项目、生产场所、经营类型等信息，每周不定期走访调研包保企业和项目，宣传解读专项支持政策，收集困难问题，核实问题办理情况等，今年共协调帮助解决实际问题11个，同时配合“互联网+政务服务平台”、皖事通等系统办结企业问题3个。

　　突出责任意识 ，打造“民生品牌”。坚持“群众利益无小事”原则，以“群众满意”为标准，巩固提升现有的市民热线办理成果，对群众诉求限时办理、及时回复、件件回访，确保群众诉求事项有落实、有回音，今年共受理“12345”市长公开热线72件，办结率100%，同时公开本单位举报电话，搭建沟通群众、联系市民的“热线桥”。