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一横一竖一撇捺,笔歌墨舞书法治
发布时间:2021-05-07  来源:闵行区司法局  发布开发区:张江高新区闵行园

  吴泾镇地处闵行区东南部,黄浦江东流北折处,东、南两侧沿黄浦江为界,分别与浦江镇和奉贤区相望,西与颛桥镇接壤,北临梅陇镇,东北与徐汇区华泾镇交界,面积约35.6平方公里,下辖23个居村委,常住人口约13.2万。

  随着社会的不断发展,日常生活中,老百姓碰到的法律问题在日益增多,对法律服务的需求也在不断的增加。公共法律服务作为政府公共职能的重要组成部分,是保障和改善民生的重要举措,是全面依法治国的基础性、服务性和保障性工作。推进公共法律服务体系建设,对于更好满足广大人民群众日益增长的美好生活需要,提高国家治理体系和治理能力现代化水平具有重要意义。

  服务群众,满足百姓需求

  自20世纪初,随着把发展方向定位于建设以“现代化科研基地、产业基地、教育基地和居住休闲基地”为主体的吴泾新格局,“动迁”——在很长一段时间都是吴泾镇的重要工作之一。在动迁过程中,因各方诉求的不一致,不可避免地产生了各类纠纷,涉及动迁费补偿、劳动力安置、违法违规建筑的界定,以及由此引发的财产、赡养、继承、婚姻、邻里等纠纷。老百姓对法律服务的需求越来越迫切。但大部分居民是朝九晚五的上班族,而司法所只在工作日接待咨询,服务时间与需求时间的不匹配,使得居民对法律咨询需求的供需矛盾在不断积累。

  吴泾司法所意识到,满足人民群众对节假日法律服务的需求,建立一个能在双休日面向群众宣传法律、提供法律服务的有效载体,为更多群众提供不间断的法律服务具有现实性和紧迫性。在镇党委、政府和辖区各类志愿者的支持下,在区司法局和区法宣办的指导帮助下,2003年7月5日,吴泾镇“星期六法律服务早市”应运而生。

  贵在坚持,十八年如一日

  在“早市”活动中,法律服务志愿者坚持以人为本,方便群众,采取了多样、灵活的服务方式:一是现场咨询接待;二是发放各类法律法规宣传资料;三是预约咨询时间;四是跟踪服务。在接待中,如果发现一些涉及社会稳定的问题,接待人员会在登记表上作好记号,并向有关部门反映。同时,经常性地与当事人联系,做好安抚工作,并关注事态的发展,直至问题得到解决。

  记得有这么一位老伯:在动迁时,他对自家土地丈量的尺寸有疑问,但多次与村委反映仍没有得到解决。尺寸问题直接影响到动迁费,老伯就来“早市”寻求帮助。在交谈中,志愿者发现老伯情绪激动,并且一再声称,如果问题得不到解决,他就将采取过激行为。为此,志愿者一方面进行安抚,留下老伯的联系方法;一方面在事后会同镇有关部门同志专程为该老伯重新丈量土地尺寸,并明确告知老伯土地丈量的标准和方法,最终问题得到及时、妥善地解决。事后,老伯再次来到“早市”,感谢当初接待他的志愿者:久拖未决的问题使我的心情不舒畅,是你们帮我解开了心里的疙瘩。

  18年来,几任司法所工作人员与志愿者,在坚持中深化,在深化中坚持,无论刮风下雨、寒冬酷暑,都能按时到岗,听百家言、解千家事,在宣传法律知识、缓解各类疑难纠纷中,维护着群众的合法权益。

  18年来,“早市”共接待服务群众20000余人次,发放各类法律法规和案例宣传资料20多万份, 为推进法律法规宣传、矛盾纠纷化解、平安家园建设等各项工作的有效开展提供了坚实保障。

  不断完善,以高质求高效

  起初,早市周六上午7时开始,但在开展一段时间后,司法所发现冬季寒冷,居民作息时间改变。司法所与志愿者们沟通、听取群众意见和建议后,决定根据季节变化对“早市”开设的时间进行灵活调整,以适应吴泾人的实际需求。即:春夏秋季,接待时间为上午7时至9时;冬季,接待时间延后半个小时。调整后,晨练者、上班族有充裕的时间前来,或询问、或留下联络电话另约时间联系,来访者对这种时间上的变化都感到非常贴心。

  在“星期六法律服务早市”效应的作用下,“早市”志愿者又培育了不少新的服务点,曾经的氯碱小区“会帮你”法宣调解站、虹梅新苑的华东师大法宣热线等都在百姓心中留下了深刻的印象。随着法律进社区服务工作的持续推进,这些受“早市”辐射而成立的站点逐渐归入各邻里中心等其他公共法律服务站点,继续发挥作用。

  法润人心,筑基固本。公共法律服务形式创新、内容丰富只有进行时,没有完成时。“早市”作为吴泾镇的特色公共法律服务项目也将不断完善。为此,吴泾司法所专门在早市开设了意见箱,召开座谈会,听取受益群众、辖区百姓、律师志愿者等多方意见和建议,并将此作为“我为群众办实事”的重点项目,吸收各方良策,不断充实完善,力求做精做细,努力将吴泾“早市”品牌打造为民服务不打样的实事工程。

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