为高质量打造新区规划展览馆服务水平，全面提升展览馆接待讲解能力，江北新区综合部注重从“知识储备、实践操演、考核奖惩”等三个维度入手，全链条压实责任链条。

　　一是注重学习。与新区相关部门建立联动机制，按照“创新类、产业类、规划类、建设类、改革类”等专题，定期提供学习资料，重点加强对新区发展现状、政策背景、创新举措、改革成效、十四五规划等主题内容及外延知识的学习，并实行“每周一小考、每月一大考”机制，增强“认识新区、熟悉新区”的知识储备，提升“讲好新区故事”的底气。

　　二是注重实践。对外，主动赴广州、深圳及市“清风园”等地上门学习取经，与市规划建设展览馆等单位建立双向互动机制，邀请专业资深讲解专家定期来馆予以讲解指导，定期选派讲解员赴市级展馆跟班学习。对内，注重压力传导和实操演练，推行全员现场巡回旁听，让大家知弱项、明差距、补短板、争进位，营造“比学赶超”良好氛围。在展馆重要接待中，让全体讲解员渐进式承担讲解任务，倒逼讲解员“人人当骨干，个个挑重担”。

　　三是注重考核。制定讲解员绩效考核方案，在政务接待中建立讲解质量反馈机制，综合考虑讲解员讲解水平、工作量和平时表现，将“每周一小考、每月一大考”考试成绩纳入绩效考核范围，与每月薪酬挂钩，并与年度考核、评优评先、内部职务晋升相挂钩，严格兑现奖惩。