“我在这里吃得好，穿得暖。他们还帮忙联系我的家人接我回家，真的要谢谢你们。”5月3日，在马鞍山市救助站，来自宿州市的张士英（化名）老人高兴地说。

　　5月2日，张士英因家庭矛盾走失后流落到马鞍山街头，生活一度陷入困境。当晚，多亏派出所民警和救助站工作人员及时把她送至市救助站，让她免于在外忍饥挨饿。

　　今年“五一”节期间，为保障流浪乞讨人员以及临时陷入困境人员得到及时救助，市救助管理站工作人员全天候24小时在岗，将站内救助与街头救助相结合，工作人员每天两次走上街头，巡查搜救流浪乞讨人员。期间，共劝导救助20多人次。

　　5月3日下午，市救助站工作人员一行6人兵分两路，走上街头搜救流浪乞讨人员。他们其中一路沿着解放路、湖东路、雨山路仔细查找，另一路从湖北路至红旗路、育才路、湖南路展开搜寻。

　　“老人家，您是哪里人？有什么要我们帮助的？要不要去救助站？”在雨山湖公园附近的一条便道上，一位大约七八十岁的老人正在路边乞讨。救助站工作人员经询问得知，老人来自我省利辛县。救助人员耐心劝说，但老人既不愿前往救助站，也不愿意回家乡。救助人员送上矿泉水、方便面和面包，并叮嘱他如果遇到困难，可及时与市救助站联系,老人连声称谢。当天，经过几个小时的街面巡查，该站在街面共救助了5名流浪乞讨人员。

　　“救助的首要原则是‘自愿’，如果流浪者不愿去救助站，我们就要尊重他们的意愿。”市救助站站长李平告诉记者，为了让流浪乞讨以及生活无着的人员及时得到帮助，市救助管理站工作人员放弃休息，坚守工作岗位。他们筹备救助物资、开展街头巡查救助、24小时救助热线全天候开通……对流浪乞讨或生活无着的人员实现“应救尽救”，并尽力解决他们的生活困难。对于陷入困境、居无定所的流浪人员，及时联系家人并送返回家；对患有精神病或传染病的流浪乞讨人员，将其护送至定点医院及时进行诊断、救治。