日前，宁波市住建局发布住宅小区物业服务项目“红黑榜”，世纪金源物业服务集团有限公司宁波分公司登上“红榜”。

　　据了解，住宅小区物业服务项目“红黑榜”制度根据《宁波市物业服务企业和物业项目经理信用信息管理办法（试行）》制订，是我市物业信用体系的组成部分。物业服务项目满足物业服务常态化检查工作中成绩突出；文明城市创建等各类创建活动中表现突出；各类社会紧急突发事件处置过程中，作出突出贡献；物业主管部门认定的其他突出表现等条件，即可入围“红榜”。

　　始终将业主满意度放在首位是世纪金源物业一贯的宗旨。近期，通过在园区各楼宇一楼设立楼长服务台，世纪金源物业将服务送到家门口，打造便民服务零距离，进一步提升服务品质；与此同时，积极推广主任微信直通室，由各客服中心主任一对一为业主答疑解惑、解决日常生活琐事，让服务不“中转”，真正架起彼此沟通的美好桥梁。为营造多姿多彩的文化氛围，在开展节日活动的基础上，还增加各色文化活动、业主兴趣爱好活动、业主座谈会和设备开放日等，培养业主的主人翁意识，增强归属感和幸福感。

　　在助力文明社区创建中，世纪金源物业每月定期开展清理白色垃圾、卫生大扫除、商铺卫生清理等行动，为业主打造舒适整洁的园区环境。同时，通过组织协调各类环保活动，让更多居民加入创文明的团队中，共同为创建文明城市添砖加瓦。为贯彻落实《宁波市生活垃圾分类管理条例》，推进生活垃圾源头精准分类，打造共建共治共享的社会治理格局，世纪金源物业积极响应号召，全面推行生活垃圾撤桶并点、定时定点投放工作， 并于3月9日起启动垃圾分类新时尚——垃圾分类集章换礼，即居民每正确投放一次，可盖一个章，集齐10个章，可至园区客服中心领取礼品。通过有效的奖励机制，提高了居民分类的准确性和自觉性。

　　利用高科技提升社区管理、提高居住品质是世纪金源物业的重点工作。结合世纪城高楼多、人员较为集中的情况，世纪城启用了一套智能化、信息化的“消防大脑”，即智慧消防系统，其以消防监控和消防预警为核心，利用物联网技术，通过消防安全远程监控服务平台，可以对重点区域实现24小时监控，将火灾消灭在萌芽状态。此外，世纪金源物业始终将居民安全放在首位，通过设置各类应急预案，让全体员工对突发事件具备快速反应能力，做到遇突发事件有步骤、有秩序地实施各项紧急措施。由于巡查及时、防护到位，园区今年以来未造成较大经济财产损失。