清明小长假期间天气较好,全县旅游市场供需两旺,迎来出游小高峰。 2021“清明小长假”三天全县收费景区实际共接待游客54057人，同比下降56.53%；门票收入340.125万元，同比增长657.72%。其中：西递接待游客10689人，同比下降76.48%，门票收入73.0495万元，同比增长511.8%；宏村接待游客33636人，同比下降36.48%，门票收入241.754万元，同比增长1933.7%。

　　一、抓紧抓实抓细做好前期部署工作

　　为了迎接清明假期的到来，我县成立了假日旅游工作领导小组，完善应急预案，召开部署会议，着重分析假日旅游市场新特点、新情况，重点部署疫情防控、交通安保、旅游秩序、安全检查等工作，确保假日期间全县旅游市场秩序良好，游客满意度稳步提升。设立了三级指挥体系，统筹调度全县主要干道、涉旅县乡道的通畅情况，加强交通管控，采取以交警为主，宏村、西递镇人民政府及景区工作人员积极配合，开展定点值守与路段巡逻相结合的方式，维护重点景区周边交通秩序，确保道路畅通。

　　二、假日旅游工作组织情况

　　(一)值班组织情况

　　为切实做好假日旅游各项工作，清明小长假期间严格落实24小时值班和领导带班制度，强化岗位责任制，确保咨询、投诉电话全天畅通，及时接受游客咨询，快速处理各类旅游投诉；安排专人负责每天旅游安全、市场秩序情况、旅游统计数据及相关信息的接收和报送工作；建立健全应急机制，及时应对突发事件，做到快速报告、快速反应、快速处置，确保节日旅游市场平稳、有序。

　　(二)组织市场安全检查和秩序整治情况

　　在清明小长假来临之前，县旅指办印发《关于认真做好2021年“清明”、“五一”、“端午”假日旅游工作的通知》，精心安排、周密部署，督促各成员单位结合自身工作实际，以整治景区环境、提高服务质量、狠抓旅游安全等为工作重点，提前谋划，认真部署各项假日旅游工作。节前开展了安全大检查和市场秩序整治，县文旅体、公安、交通、市场、属地政府等开展了宏村景区旅游市场秩序集中整治，有效维护了旅游市场平稳有序。

　　(三)发布信息提示、新闻宣传情况

　　发挥新闻宣传在舆论导向、引导消费、规范行为等方面的影响力，充分利用报纸、电视、网络等主流媒体加大报道力度；并依托网络平台、手机短信、新闻媒体、景区LED屏，及时准确发布气象、交通、住宿等出行信息，加强热点景区、高峰时段分流疏导，严防各类安全事故的发生。西递等景区设置了旅游咨询服务台，为游客提供指路、导览、导厕等各类服务，赢得了游客称赞，成为清明节假日期间一道温馨、靓丽的旅游风景线。

　　三、假日旅游市场特点

　　踏青赏花游依旧火爆。清明小长假期间天气晴朗、温度适宜，加之清明假日期间高速公路免收小型客车通行费，出行人数较多。宏村人气依旧火爆，西递、石林、木坑尤为受游客青睐。景区亮点方面，石林体验式项目，吸引大量游客参与；中国画里乡村宏村，让游客流连忘返，木坑、打鼓岭成为疫后人们清肺旅游首选佳地。

　　西递夜游精彩纷呈。西递夜游是以“西递传奇”光影秀为载体，着眼让游客于行进中感受切身的沉浸式体验，以《梦礼徽乡、西递传奇》为主题，依托水景、山体、建筑、牌楼，集合声、光、电等现代科技手段，赋予灯光以灵魂。让很多远道而来的游客，选择留宿西递。

　　“五黑”产品成为新晋“网红”。游客来黟县游古村、赏春景、尝“五黑”，黑茶、黑果、黑粮、黑鸡、黑猪这些绿色、生态、有机、健康的特色“五黑”产品收获游客一致好评。“先品尝、再购买”的营销模式能够帮助游客理性消费，按需购买。

　　自驾骑行游成为主角。自驾、骑行赏花摄影游行成为清明假日旅游的主力，由于自驾游客比例不断提高，热点区域的民宿客栈还出现一房难求的局面，旅游经济效益明显提升。

　　四、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况

　　小长假期间黟县旅游市场秩序良好,未发生重大旅游安全事故和重大旅游投诉。