为进一步提升社会治理能力社会化、法制化、智能化、专业化水平，积极推进组织体系向下延伸，着力夯实基层基础。我市探索构建邻长制基层组织体系，建设亳州邻长信息平台，实现了全市实有人口信息采集、管理的空间全覆盖，同时，优化群众上报问题途径以及反馈机制，提升了基层组织工作效率，实现了基层管理和服务稳健致远。

　　一、科学规划建设体系。规划建设“1+3+1+5”体系模式，即1个数据中心、3个业务平台、1个移动端APP和5个用户平台。

　　二、统筹搭建平台。搭建亳州市邻长信息平台，将片长、组长、邻长及其所服务群众的相关信息录入电子档案，做到人口全覆盖。制作主城区2.5D地图、乡镇2.0D地图，对所有建筑物进行标注，做到空间全覆盖。片长、组长、邻长和市、区县、街道、社区各级管理人员通过平台实现人员和房屋动态管理、问题流转处置、处理问题过程的监测和监督。并可通过大屏直观展示各地区任务完成情况和任务位置热力图。

　　三、畅通反馈渠道。开通微信公众号、微信小程序、皖事通APP等多个问题反馈渠道，结合省长信箱、市长热线、环境保护、文明创建、数字城管等多个平台，建立上下贯通的问题处理机制。实现任务事件的快速处理、全流程展示、群众满意度评价等各项功能。努力让群众的每一条投诉建议都得到负责的办理，提高群众的满意度和获得感。截至目前，上报事件2677个，处理完成2655个，处置事件完成率达到99%，群众满意度达到83%。