区文旅集团三举措提升景区服务“软实力”
发布时间:2021-03-24 来源:浦口区文旅集团 发布开发区:南京浦口经济开发区
区文旅集团三举措增强景区服务“软实力”,为游客提供更加精细化、规范化、人性化的服务,助力全域旅游高质量发展。
一是增强服务理念,提升旅游管理水平。健全管理制度,规范服务标准,定期组织景区一线员工进行礼仪接待、岗位技能、应急救援等业务培训,全面提升景区工作人员的服务意识和服务水平。
二是完善基础配套,加快景区服务设施建设。着眼于游客需求,针对游客关注度高的旅游设施陈旧、停车位不足等问题,拿出过硬举措,加快补齐景区公共服务缺口短板,加大景区基础设施进度,努力为游客提供更加便捷、舒适的旅游环境。
三是加强部门联动,发挥公益组织力量。加强与区团委联动,强化志愿者队伍建设,充分发挥志愿者队伍作用,常态化组织开展维护公园景区秩序、劝阻不文明行为等志愿服务活动,提升游客文明素养,倡导形成文明旅游新风尚。