3月18日，区委书记董国喜在区人民来访接待中心接待来访群众，倾听群众呼声，了解群众诉求，为来访群众解疑释惑、解决问题。区委办、信访局、人社局、司法局、商务局、医保局等单位负责人参加接访活动。

　　当天，来访群众反映了改制企业职工办理医保相关问题。接访中，董国喜耐心倾听，仔细询问事情原委，认真查看信访材料，现场会同相关部门为来访群众一一解答。对群众所反映的问题，凡是事实清楚、政策规定明确的，董国喜当场要求有关单位及时予以落实；对需要调查研究的问题，则要求相关责任单位及时处理，尽快答复；对不属于现行政策解决范围的问题，也给予耐心细致的讲解，争取群众理解。

　　董国喜要求相关单位要坚持实事求是、公平公正、政策统一的工作原则，以问题为导向，明确责任、过细工作，尽快回应群众诉求。明确的牵头单位要积极主动、履职尽责，相关单位要积极配合、形成合力，不断提高信访案件办结效率。