近日,市商旅投资发展集团工作人员与海康威视有关专家连线,就我市王羲之故居、百丈飞瀑等国有景区数字化建设进行技术商讨,以高标准、便捷化进行改造建设。据了解,今年,商投集团将投入500多万元,对2家国有景区进行数字化建设,推动智慧景区升级,以提高游客旅游体验感和满意度。
商投集团副总经理竺荣告诉记者,通过数字化运营模式,将实现国有景区从门票购买、检票到停车吃饭等游客所有行程实现智能化。项目启动后,商投集团将投资建设智能购票系统、视频监控系统(景区)、智慧语言讲解系统、景区游客流量分析与安全预警管理系统、智慧停车辅助系统等。通过智能购票系统建设,实现线上线下同步推进,游客只要通过嵊州旅行APP就能预订及支付景区门票,并实现一体化预约平台及旅游团队电子行程单对接等。线下将增设自助取票机,方便游客购票。智慧停车辅助系统的建设,将及时让游客了解景区停车场设置、停车场距离、剩余停车位等,免除游客停车难烦恼。
此外,还将建设智慧讲解系统,通过在景区主要景点设立数字游览讲解器二维码等方式,游客只要用手机扫描二维码,就能听到电子讲解员的讲解,实现没有讲解员的现场讲解。在王羲之故居及艇湖城市公园,还将可以运用虚拟现实技术,开发虚拟现场场景、视频、游戏等互动体验方式,让游客感受魏晋之风,体验盛唐景象,实现与李白同游剡溪,跟王羲之共赏金庭山水灵秀,让游客体验更美好。
另一方面,景区还将建立数字化管理模式,进一步提升景区服务品质。通过建立景区大数据中心,使用视频监控、红外探测、手机信号令等现代化技术实时分析景区客流量,实现对景区出入口客流量的实时计数管理、景区瞬时客流量实时统计、重点区域游客滞留密度监测、客流量超载报警等,让景区工作人员及时掌握游客动态,经过调整实现游客智能分流。同时,也可以让游客选择更适合自己的线路游览景区。
据了解,景区还将设立一键报警系统,在全域部署紧急求救系统,当游客在景区遇到突发状况时,通过一键求救,呼叫游客服务中心,最大程度保障游客人身安全及景区防火、设施安全。