近年来，我市将社会心理服务体系建设作为“健康海宁”建设的重要内容，特开设“24小时心理援助热线” 为社会大众提供了一个线上心理服务的“窗口”。其工作场所设置在海宁市第四人民医院，目前共有专（兼）职接线员17人。该热线主要为社会大众提供心理疏导、情绪调适、健康科普等服务，疫情期间还为隔离人员提供线上心理咨询服务。自2019年7月开设以来，共接听286人次，其中有128例是情绪问题，47例是学习问题，32例是睡眠问题，其余79例是人际关系、应激事件、适应发展等问题。为筑牢大众“心理战线”提供有效帮助。